Klantenservice

In het zeldzame geval dat u een artikel heeft gekocht dat u niet beviel, nemen wij het graag terug (in originele staat met bijgevoegde labels) voor winkelkrediet of omruiling binnen vijf dagen na ontvangst van uw bestelling. Wij bieden geen restituties aan. 

Om een retourlabel aan te vragen, kunt u rechtstreeks een e-mail sturen naar uw verkoopvertegenwoordiger of een algemene aanvraag sturen naar sales@magnoliapearl.com. Na ontvangst van uw retourzending wordt uw account automatisch gecrediteerd. Om toegang te krijgen tot uw tegoed, neem rechtstreeks contact op met uw vertegenwoordiger voordat u uw volgende bestelling plaatst. 

Wij verpakken onze artikelen plat om een milieuvriendelijke praktijk te handhaven waarbij geen gebruik wordt gemaakt van hangers of plastic.

Wij verzenden onze goederen graag internationaal. Alle rechten, belastingen, vergoedingen en verzendkosten worden vooraf door de klant betaald.

Een Collectie Box (voorheen een Pick-Box genoemd) is een manier om onze items thuis te passen voordat je ze koopt. Volledige details worden verstrekt na overleg met een verkoopmedewerker, maar over het algemeen: je wordt uitgenodigd om een willekeurig aantal stukken te selecteren die naar je worden verzonden nadat een geldige betaalmethode is goedgekeurd (maar nog niet in rekening gebracht). Je krijgt drie werkdagen de tijd om te beslissen over je items; alle stukken die je niet wilt houden, moeten binnen drie werkdagen na ontvangst worden geretourneerd in de originele verzenddoos met een vooraf betaald retourlabel. Pas dan wordt je totaalbedrag afgerond om de betaling te verwerken. Verzending is aan beide kanten gratis - er gelden enkele beperkingen. Je moet in de lagere 48 staten van de VS wonen.

We houden zorgvuldig bij welke items we op voorraad hebben; als een item op onze webwinkel verschijnt zonder de aanduiding 'Uitverkocht', is het op voorraad. Je bent welkom om te informeren naar mogelijke, maar zeldzame, herbevoorrading van bepaalde items door contact op te nemen met sales@magnoliapearl.com of via het chatvenster op onze site.

De status en tracking van bestellingen worden weergegeven op je online account voor online bestellingen. Als je rechtstreeks te maken hebt met een lid van het Creative Team, neem dan contact met hen op via e-mail of gebruik het chatvenster op onze site om te informeren naar je bestelling.

We zijn zo vereerd wanneer onze klanten de vreugde van Magnolia Pearl willen delen! Cadeaukaarten kunnen online worden gekocht, via je verkoper, of in onze flagship store in Fredericksburg TX. Als je er al een hebt en wilt kopen, neem dan direct contact met ons op via sales@magnoliapearl.com en we helpen je graag verder!

Vanwege de voortdurende aard en het ambachtelijke ontwerp van Magnolia Pearl, worden onze items nooit afgeprijsd.

Je kunt een verlanglijst samenstellen van items die je in de nabije toekomst wilt verkrijgen en/of 'Uitverkocht'-items waarvan je op de hoogte wilt worden gesteld zodra ze beschikbaar zijn. Je kunt een verlanglijst maken in onze online webwinkel.

We accepteren alle gangbare creditcards, cheques en ACH-betalingen.

Magnolia Pearl is toegewijd aan het vieren van het lichaam in al zijn vormen en uitdrukkingen; het merendeel van onze aanbiedingen is royaal gesneden om een breed scala aan maten te passen en te flatteren. We begrijpen dat het moeilijk is om je voor te stellen hoe een kledingstuk zou passen zonder de standaardmaten. Ons Creative Team is altijd blij om specifieke afmetingen voor elk item in dit opzicht te verstrekken, evenals hun expertise over de specifieke pasvorm van elk kledingstuk dat Magnolia Pearl creëert. Bovendien zijn onze Collectie Boxen bedoeld om specifiek op deze zorg in te spelen. Zie hierboven of neem contact op met je Creative Team Member voor meer informatie.

We raden aan om Magnolia Pearl items voorzichtig in de machine te wassen in koud water of met de hand te wassen voor meer delicate stukken. Hoewel Cotton Jersey en Sanforized items voorgekrompen zijn en in de droger kunnen, raden we aan om de meeste items aan de lijn te drogen.

Volledige lijst van nummers, in volgorde:

Starting Over - Chris Stapleton

Jersey Giant - Josiah and the Bonnevilles

Whenever You Come Around - Chris Stapleton

Fraulein - Colter Wall

Sleeping Alone - Flatland County

I Hope You Dance - Shania Twain. Cover Door: Chris Stapleton

Redemption - Nathaniel Rateliff

Cover Me Up - Morgan Wallen

Sing For You - Tracy Chapman

California, You're A Hole In My Heart - Goodnight, Texas

Baby Can I Hold You Tonight - Tracy Chapman

All That You Have Is Your Soul - Tracy Chapman

The Times They Are A-Changin' - Tracy Chapman

You And I - Valerie June

A Good Year for the Roses - George Jones (feat. Alan Jackson)

This Town Is A Woman - feat. Karen Fairchild & Kimberly Schlapman