Magnolia Pearl Trade | FAQ

Sebbene il nome del nostro sito utilizzi il termine “Trade”, Magnolia Pearl Trade non approva alcuno scambio di beni al di fuori della piattaforma Magnolia Pearl Trade. Magnolia Pearl Trade è inteso come un sito per comprare e vendere pezzi Magnolia Pearl usati, semplicemente.

Le nostre politiche di protezione dei consumatori non coprono scambi puri di articoli all'interno del sistema, poiché non possiamo garantire che entrambe le parti spediscano i loro articoli come promesso o descritto.

Se sei avvicinato da un altro utente per condurre affari al di fuori di Magnolia Pearl Trade e dei suoi affiliati fornitori di pagamento/spedizione, o ti viene chiesto di condividere le tue informazioni personali come email/numero di telefono, ecc., per favore contattaci immediatamente.

Stabilire un account con Magnolia Pearl Trade è semplice. Tutto ciò di cui hai bisogno per iniziare è un indirizzo email valido e un indirizzo postale valido (Magnolia Pearl Trade non spedisce a caselle postali).

Se sei interessato a elencare articoli in vendita su Magnolia Pearl Trade, devi avere o creare un account PayPal. Se sei interessato a fare offerte/comprare album su Magnolia Pearl Trade, puoi fare il checkout come Ospite tramite PayPal, anche se è consigliato creare un account per maggiore comodità. (PayPal gestisce tutte le transazioni Magnolia Pearl Trade). Segui i semplici passaggi descritti qui, e sei a posto!

I commercianti di Magnolia Pearl sono autorizzati a possedere un solo account Magnolia Pearl Trade alla volta, a meno che non ricevano un'esplicita autorizzazione scritta da parte di Magnolia Pearl Trade, LLC. Più account con lo stesso indirizzo di spedizione/fatturazione o altre informazioni identiche saranno immediatamente segnalati e limitati fino alla risoluzione del problema.

Se hai bisogno di apportare modifiche ai tuoi dettagli di spedizione o desideri modificare il tuo profilo, clicca semplicemente sull'Icona Account (sembra una piccola persona) in alto a destra dello schermo, scorri verso il basso fino a “My Account Home”, poi seleziona “Account” dall'elenco sul lato sinistro dello schermo, quindi “Details.” Apparirà una pagina con opzioni semplici per aggiornare le tue informazioni personali. Se hai bisogno di aggiornare le informazioni di pagamento, dovrai farlo tramite PayPal.

No; Magnolia Pearl Trade è facilmente navigabile e visibile a chiunque abbia una connessione internet. Se desideri fare un'offerta o elencare un articolo, devi creare un account con Magnolia Pearl Trade e PayPal.

Sì! È completamente gratuito iscriversi a un account Magnolia Pearl Trade. Le uniche commissioni nominali associate a Magnolia Pearl Trade vengono applicate una volta che un articolo viene venduto, e quando un venditore può scegliere di rimettere in vendita un articolo. Consulta la nostra sezione FAQ "Listing/Selling" per saperne di più su queste commissioni.

Attualmente, l'acquisto e la vendita su Magnolia Pearl Trade sono disponibili solo per coloro che vivono negli USA (che forniscono un indirizzo postale negli USA) e nei suoi territori, comprese le basi militari statunitensi. Ci sono misure di sicurezza in atto che ci avvertono se un utente tenta di aggirare questa restrizione geografica. Col tempo, speriamo di espandere la portata di Magnolia Pearl Trade in modo che i collezionisti autentici di Magnolia Pearl in tutto il mondo possano interagire. 

È possibile che il tuo account sia stato segnalato o sospeso, ma prima, prova a risolvere eventuali problemi con il tuo nome utente/password. Se queste strade non ti permettono di accedere al tuo account e il tuo account è stato segnalato, ti sarà stata inviata un'email da Magnolia Pearl Trade che indica il motivo dell'indagine/sospensione. Consulta le tue cartelle di posta indesiderata e spam se non vedi un'email da noi nell'account email associato al tuo account Magnolia Pearl Trade; se ancora non vedi alcuna corrispondenza da noi, per favore contattaci e lavoreremo insieme sul problema.

Se hai dimenticato la tua password, puoi inviarti un reset della password via email. Dalla pagina di accesso, seleziona il link “Forgot Password?”, quindi inserisci l'indirizzo email associato all'account e fai clic sul pulsante “Submit”. Ti verrà inviata un'email con un link di reset per scegliere una nuova password.

Se conosci la tua precedente password e desideri semplicemente cambiarla per motivi personali o di sicurezza, vai a “My Account Home”, clicca su “Account” nel menu a tendina a sinistra, quindi clicca su “Password”. Ti verrà chiesto di inserire la tua vecchia password e confermare la tua nuova password. Ti verrà inviata un'email che conferma la tua nuova password.

È possibile che la corrispondenza da Magnolia Pearl Trade venga deviata nella tua cartella di posta indesiderata o spam. In questo caso, aggiungi Magnolia Pearl Trade alla tua lista di account fidati. Se ritieni di non ricevere ancora email da noi, per favore contattaci. 

Se desideri cambiare l'indirizzo email associato al tuo account Magnolia Pearl Trade, vai a “My Account Home”, clicca su “Account” nel menu a tendina a sinistra dello schermo, quindi clicca su “ Details”. Inserisci il tuo nuovo indirizzo email, quindi premi “Save”. Ti verrà inviata un'email che conferma questo nuovo indirizzo da Magnolia Pearl Trade. 

Ogni utente deve selezionare un nome utente per il proprio account. Il nome utente può contenere solo lettere, numeri, trattini bassi e trattini - senza spazi. Due utenti non possono condividere lo stesso nome utente. Se ricevi una notifica durante la registrazione che il nome utente che hai selezionato è già in uso, è possibile che qualcuno lo abbia già selezionato. In questo caso, dovrai scegliere un altro nome utente. 

Se ricevi una notifica che il tuo indirizzo email è già in uso durante la creazione di un account, significa che hai già creato un account con noi in passato. Se non ricordi le informazioni di accesso, inserisci il tuo indirizzo email nel modulo per la password dimenticata e potrai reimpostare la tua password e accedere al tuo account.

Prima di tutto, devi creare un account su Magnolia Pearl Trade con un indirizzo email verificato e un indirizzo postale fisico; il passo successivo è creare un account PayPal o accedere al tuo account PayPal già esistente (tutti i pagamenti su Magnolia Pearl Trade vengono elaborati tramite PayPal). Dopo questo, basta elencare i tuoi articoli attraverso il nostro processo intuitivo. Carica alcune foto, fornisci una descrizione e la tua offerta sarà attiva! Per informazioni più dettagliate sulla pubblicazione, vedi sotto.

Oltre al prezzo, ogni annuncio dovrebbe includere le informazioni di base delineate di seguito. Per ulteriori indicazioni sul contenuto e il tono di un annuncio, si prega di fare riferimento alle nostre Linee Guida della Community. 

ABBIGLIAMENTO -

Foto:

Fornisci almeno 4-6 foto di ogni capo elencato. Più sono, meglio è, specialmente quando si evidenziano varie idiosincrasie del capo, macchie di usura, macchie, ecc. Le foto devono essere chiare e a fuoco, senza tecniche di post-editing pesanti o filtri, effetti speciali o collage. 

È fondamentale che i Venditori aderiscano alle direttive elencate nelle nostre Linee Guida della Community riguardo permessi, contenuti fotografici e tono, ecc.

È consentito utilizzare le immagini scattate professionalmente da Magnolia Pearl del tuo capo (dal sito web di Magnolia Pearl, se disponibili) come riferimento, ma è obbligatorio pubblicare almeno due foto (davanti e dietro) dell'articolo fisico reale in vendita in tempo reale. Si prega di includere una chiara immagine dell'etichetta/pannello/logo serigrafato di Magnolia Pearl, ecc.

Le prime due immagini del tuo annuncio dovrebbero essere rispettivamente della parte anteriore e posteriore dell'articolo. Il capo dovrebbe essere ben illuminato e disposto in piano al fine di catturare il più possibile del pezzo fisico. Si prega di non includere appendiabiti, grucce, manichini, mollette o qualsiasi altro accessorio nelle foto; gli annunci inviati con questi dettagli nelle foto saranno rifiutati e ti verrà chiesto di reinviare. Le tue due immagini iniziali verranno automaticamente formattate con uno sfondo bianco per aderire a un'estetica coerente per il sito, oltre a minimizzare il rischio di frode. Oltre queste due foto principali, lo sfondo bianco è una caratteristica opzionale.

Descrizione:

Ci piace sentire quando hai acquistato o ricevuto il tuo capo, in quali meravigliosi luoghi lo hai indossato, quali bellissimi lavori hai creato mentre lo indossavi, ecc. Tuttavia, sii preciso e rispettoso—in linguaggio semplice, elenca accuratamente tutti i dettagli dell'articolo, inclusi ma non limitati a:

Colore: Con tale variazione tra dispositivi, può essere difficile catturare una certa tonalità. Cerca di descrivere il colore del tuo capo nel modo più accurato possibile, con confronti con oggetti di uso quotidiano.

Misure:

Magnolia Pearl è generalmente tagliata con una metrica “Taglia Unica che si Adatta alla Maggior Parte”. I clienti di Magnolia Pearl consultano tipicamente il loro Rappresentante di Vendita personale riguardo taglia e vestibilità prima dell'acquisto; Magnolia Pearl Trade non offre tali servizi. La responsabilità è esclusivamente del Venditore di divulgare tutte le misure del capo nel modo più preciso possibile per evitare qualsiasi malinteso. Ci sono vari tutorial online che spiegano il modo migliore per articolare le misure dei capi disposti in piano. 

Condizione:

La condizione è un gioco completamente diverso quando si tratta di Magnolia Pearl Autentica. Coloro che conoscono Magnolia Pearl capiscono che i pezzi di Magnolia Pearl incarnano una qualità usurata quando acquistati nuovi di zecca. Le sfumature e le idiosincrasie delle tecniche applicate a mano come l'invecchiamento, lo sbiadimento e la rattoppatura; l'applicazione intenzionale di vernice e macchie; l'impiego di strappi, lacerazioni e orli grezzi deliberati; la qualità individuale del rammendo a mano, del ricamo e dell'applicazione—tutti questi tocchi fanno parte dell'estetica e del messaggio di Magnolia Pearl. Dalla produzione, nessun capo di Magnolia Pearl è identico al 100%. Detto ciò, l'integrità strutturale dei capi di Magnolia Pearl è della massima qualità. Quando consideri la condizione del TUO capo Magnolia Pearl pre-amato per la vendita, per favore fai la tua dovuta diligenza nel distinguere quali peculiarità sono inerenti al capo originale e quali sono il risultato dell'usura.

Quando crei un annuncio, a ogni Venditore viene chiesto di indicare la condizione del capo venduto in una terminologia popolare per gli articoli di rivendita. Queste opzioni sono elencate in un menu a tendina e sono le seguenti:

• NWT = Nuovo Con Etichette 

Nuovo di zecca, mai indossato, con le etichette originali di Magnolia Pearl ancora attaccate 

• NWOT = Nuovo Senza Etichette

Stessa condizione di sopra, ma senza le etichette originali di Magnolia Pearl attaccate

• EUC = Condizione Usata Eccellente

Indossato una o due volte, con poca o nessuna evidenza di usura

• GUC = Buona Condizione Usata

L'articolo dimostra usura minima; può avere pilling, tirature, punti di cucitura allentati, piccole macchie o buchi (che dovrebbero essere divulgati e mostrati in dettaglio) ma ancora in buone condizioni e funzionante

• VUC = Condizione Molto Usata

L'articolo è evidentemente indossato più volte; ha vari punti di usura e possibilmente necessita di piccole riparazioni (che dovrebbero essere divulgate e mostrate in dettaglio) ma pulito e funzionale

Per favore includi qualsiasi peculiarità del capo nella foto e nella descrizione. Per favore sii accurato nella tua indagine del capo, notando qualsiasi pilling, bottoni o automatici mancanti, cuciture allentate, strappi, cerniere bloccate, stretching, cinghie sfilacciate, ecc. Mentre le piccole macchie sono accettabili, tutti i capi in vendita devono essere puliti, lavati (a meno che non siano mai stati indossati), privi di fumo o altri aromi o fragranze forti, privi di segni di deodorante o peli di animali domestici, e senza macchie non igieniche come fluidi corporei, ecc.  

SCARPE -

Foto:

Fornisci almeno 4-6 foto di ogni paio di scarpe elencate. Come per i capi, incoraggiamo immagini che evidenziano le peculiarità e i punti di usura delle scarpe, specialmente riguardo le suole e le solette. Le foto devono essere chiare e a fuoco, senza tecniche di post-editing pesante o filtri, effetti speciali o collage. 

Sei autorizzato a utilizzare le immagini scattate professionalmente da Magnolia Pearl delle tue scarpe (se disponibili) come riferimento, ma sei tenuto a pubblicare almeno due foto delle scarpe reali in vendita in tempo reale; i Venditori, inoltre, devono aderire alle direttive elencate nelle nostre Linee Guida della Comunità riguardo alle autorizzazioni, al contenuto fotografico e al tono, ecc. 

Le prime due immagini di un annuncio di scarpe dovrebbero essere del paio visto dal davanti e da dietro mentre le scarpe sono piatte su un terreno uniforme, catturando il più possibile delle scarpe in ogni scatto. Queste due immagini iniziali saranno automaticamente formattate con uno sfondo bianco per aderire a un'estetica coerente per il sito, oltre a minimizzare il rischio di frode. Oltre a queste due foto principali, i Venditori dovrebbero includere immagini che evidenziano le suole, le solette, i lacci (se necessario), eventuali perline o ricami, ecc. Per favore includi anche una chiara fotografia dell'impronta o dell'etichetta Magnolia Pearl sulle scarpe. 

Descrizione:

Ci piace sapere dove ti hanno portato le tue scarpe! Tuttavia, per favore sii preciso e rispettoso—in un linguaggio semplice, elenca accuratamente tutti i dettagli dell'articolo, inclusi ma non limitati a:

Colore:

Con tale variazione tra i dispositivi, può essere difficile catturare una certa tonalità. Si prega di cercare di descrivere il colore delle scarpe nel modo più accurato possibile, con confronti con oggetti di uso quotidiano.

Taglia:

Le scarpe di Magnolia Pearl sono dimensionate secondo un metric di taglie europee per scarpe da donna. È consigliabile elencare sia la taglia europea stampata sulla scarpa, sia la corrispondente taglia USA. Si trovano facilmente online molte tabelle di conversione. Potresti anche voler includere dettagli su se ritieni che le scarpe calzino piccole o se si adattano a un piede più largo, se c'è supporto per l'arco o imbottitura, e informazioni generali sulla vestibilità. 

Condizione:

Descrivere accuratamente e adeguatamente la condizione quando si tratta di scarpe di rivendita è fondamentale per guadagnare la fiducia di un acquirente e garantire la soddisfazione del cliente. Mentre tutti i pezzi autentici di Magnolia Pearl, dalle scarpe ai cappelli a cilindro, incarnano una qualità usurata quando acquistati nuovi di zecca, è particolarmente importante quando si elencano le scarpe che il venditore presenti accuratamente la condizione delle scarpe offerte in tempo reale (ad esempio, distinguendo i graffi dall'usura rispetto alla distress inclusa nel design). 

Quando si crea un annuncio, ogni venditore è invitato a dichiarare la condizione del pezzo in vendita in shorthand popolare per articoli di rivendita (come elencato in un menu a discesa). Quando si considera la condizione delle calzature, si prega di vedere quanto segue: 

• NWT = Nuovo Con Etichette 

Nuovo di zecca, mai indossato, nessuna usura su suole o solette, con le etichette originali di Magnolia Pearl ancora attaccate 

• NWOT = Nuovo Senza Etichette

Stessa condizione di cui sopra, ma senza le etichette originali di Magnolia Pearl attaccate

• EUC = Condizioni Eccellenti Usate

Indossato una o due volte, pochissime o nessuna evidenza di usura, specialmente su suole e solette

• GUC = Buone Condizioni Usate

Dimostra usura minima; può avere alcuni graffi o usura su suole e solette ma ancora strutturalmente solido senza bisogno di riparazioni

• VUC = Condizioni Molto Usate

Ovviamente indossato più volte con evidenza di usura su suole e solette, possibilmente bisognoso di piccole riparazioni (che dovrebbero essere divulgate e mostrate in dettaglio) ma pulito e comunque funzionale

Tutte le scarpe elencate in vendita su Magnolia Pearl Trade dovrebbero essere pulite, prive di materia non igienica su suole o qualsiasi parte superiore, deodorate e asciutte. 

ORNAMENTI (Gioielli*, Cappelli, Sciarpe, Calzini, ecc.) -

Foto:

Fornire almeno 4-6 foto di ogni articolo elencato. Come per i capi di abbigliamento, incoraggiamo immagini che mettano in risalto le idiosincrasie e i punti di usura dell'articolo. Le foto devono essere chiare e a fuoco, senza pesanti tecniche di post-editing o filtri, effetti speciali o collage. 

È permesso utilizzare le immagini scattate professionalmente da Magnolia Pearl delle tue scarpe (se disponibili) come riferimento, ma è richiesto di pubblicare almeno due foto dell'articolo reale in vendita in tempo reale; i venditori, inoltre, devono aderire alle direttive elencate nelle nostre Linee Guida della Comunità riguardo permessi, contenuti fotografici e tono, ecc. 

Le prime due immagini di un annuncio per ornamenti Magnolia Pearl dovrebbero catturare l'articolo per intero, disteso piatto. Nel caso di articoli più piccoli/più delicati, un'immagine iniziale di un dettaglio focalizzato strettamente del pezzo potrebbe essere più accattivante. Queste due immagini iniziali saranno automaticamente formattate con uno sfondo bianco. attenersi a un'estetica coesa per il sito, oltre a minimizzare il rischio di frode. Oltre a queste due foto principali, i venditori dovrebbero includere immagini che evidenziano l'oggetto in dettaglio, specialmente per quanto riguarda eventuali punti di usura. Si prega di includere una foto dell'etichetta/patch/logo di Magnolia Pearl.

Descrizione:

Descrizioni liriche di dove questi amati ornamenti hanno viaggiato sono incoraggiate! Tuttavia, si prega di essere precisi e rispettosi—in linguaggio semplice, elencare accuratamente tutti i dettagli dell'oggetto, inclusi ma non limitati a:

Colore:

Con tale variazione tra i dispositivi, può essere difficile catturare una certa tonalità. Si prega di descrivere il colore del vostro oggetto il più accuratamente possibile, con confronti con oggetti di uso quotidiano.

Dimensioni:

Sebbene le dimensioni in sé siano meno problematiche con gli ornamenti, si prega di includere eventuali misurazioni rilevanti come la lunghezza e la larghezza di una sciarpa, la lunghezza di una collana, ecc. I calzini di Magnolia Pearl sono tagliati in una taglia unica che si adatta alla maggior parte, ma si prega di includere misurazioni generali.

Condizione:

Le descrizioni delle condizioni variano a seconda dell'oggetto elencato. In generale, Magnolia Pearl Trade non incoraggia le inserzioni di calzini, specialmente, in qualsiasi condizione inferiore a "Eccellente Condizione Usata". Anche i gioielli non dovrebbero essere elencati se l'oggetto è rotto in qualsiasi punto che comprometta la sua integrità strutturale. Sebbene tutti i pezzi autentici di Magnolia Pearl incarnino una qualità usurata quando acquistati nuovi di zecca, è importante quando si elencano ornamenti che il venditore distingua l'usura intrinseca dell'oggetto quando acquistato dalle prove di usura personale nel tempo. 

Quando si crea un'inserzione, ogni venditore è invitato a dichiarare la condizione del pezzo in vendita in abbreviazioni popolari per articoli di rivendita (come elencato in un menu a discesa). Quando si considera la condizione degli ornamenti/accessori, si prega di rivedere quanto segue: 

• NWT = Nuovo Con Etichette 

Nuovo di zecca, mai indossato, con le etichette originali di Magnolia Pearl ancora attaccate 

• NWOT = Nuovo Senza Etichette

Stessa condizione di cui sopra, ma senza le etichette originali di Magnolia Pearl attaccate

• EUC = Eccellente Condizione Usata

Indossato una o due volte, poche o nessuna prova di usura, qualche sfilacciamento, piccole macchie o allungamento delle fasce del cappello

• GUC = Buona Condizione Usata

Dimostra un'usura minima; può avere qualche pallina, piccoli buchi o fili allentati ma strutturalmente solido senza necessità di riparazioni

• VUC = Condizione Molto Usata

Ovviamente indossato più volte con prove di usura nella fascia del cappello, ecc. Possibilmente in bisogno di piccole riparazioni (che dovrebbero essere divulgate e mostrate in dettaglio) ma pulito e altrimenti funzionale (ancora una volta, Magnolia Pearl Trade scoraggia l'inserzione di calzini in questa condizione).

Sebbene piccole macchie siano accettabili, tutti i pezzi in vendita su Magnolia Pearl Trade devono essere puliti, lavati (se appropriato o possibile), privi di fumo o altri odori o fragranze forti, privi di segni di deodorante o peli di animali domestici, e senza macchie non igieniche come fluidi corporei, ecc.  

*Solo i gioielli autentici a marchio Magnolia Pearl sono disponibili per la rivendita tramite Magnolia Pearl Trade. Il lavoro di gioiellieri indipendenti che Magnolia Pearl ha venduto nei nostri negozi fisici non può essere adeguatamente autenticato da Magnolia Pearl Trade e, quindi, non è autorizzato alla rivendita su questa piattaforma.

È assolutamente gratuito elencare un articolo in vendita su Magnolia Pearl Trade (zero commissioni di inserzione). Se il tuo articolo non viene venduto nella prima asta di 7 giorni, puoi rimetterlo in vendita gratuitamente. Se il tuo articolo, ancora una volta, non viene venduto, la tua seconda rielencazione (terza lista complessiva) è soggetta a una tariffa di $10. Anche la tua terza rielencazione (quarta lista complessiva) comporta questa tariffa di $10 (puoi rimettere in vendita fino a tre volte in totale).

Inoltre, Magnolia Pearl Trade applica una piccola e standard tariffa dal prezzo finale dell'ordine (prezzo dell'articolo venduto + tasse di vendita applicabili). La nostra tariffa è significativamente inferiore rispetto alle tariffe standard di altre piattaforme popolari di rivendita di abbigliamento. 

La tariffa di Magnolia Pearl Trade è: 7% per articoli venduti a meno di $2,000; 5% per articoli venduti oltre $2,000. Se le tue vendite accumulate in un mese superano i $2,000, riceverai un'email che indica che tutte le inserzioni per il mese successivo saranno soggette alla tariffa del 5%

Questo tipo di tariffa, addebitata al Venditore, è standard nelle attività di rivendita online e viene generalmente applicata al costo di gestione e mantenimento del sito web.

Magnolia Pearl Trade è unica in quanto doniamo il 100% delle commissioni finali accumulate dalla nostra parte in beneficenza attraverso la Magnolia Pearl Peace Warrior Foundation (un'organizzazione benefica 501c3 registrata nello stato della California), in ulteriore supporto delle sue missioni e opere. (I profitti donati non sono deducibili dalle tasse per il singolo Venditore).

Per saperne di più sulla Magnolia Pearl Peace Warrior Foundation, clicca qui.

Se il tuo articolo è elencato per 7 giorni senza essere venduto, devi rimettere in vendita il tuo articolo se sei ancora interessato a venderlo. La prima volta che rielenchi il tuo articolo è GRATIS; tutte le rielencazioni successive comporteranno una tariffa di $10 per ogni rielencazione. Puoi rielencare un articolo fino a 3 volte in totale (la prima volta gratuitamente; una tariffa di $10 le successive 2 volte). 

Nella tua inserzione iniziale, c'è una sezione "INIZIO E DURATA" in fondo alla pagina dove puoi impostare la tua preferenza per la rielencazione.

Dopo aver impostato la data e l'ora di inizio preferite per la tua inserzione iniziale, scegli la durata per cui desideri che il tuo articolo sia disponibile (lo standard è 7 giorni). Una volta fatto questo, nella casella di testo "Rielenca automaticamente", puoi inserire quante volte desideri rielencare il tuo articolo se non viene venduto tramite la tua inserzione principale. Questo numero deve essere compreso tra 0 e 3. La tua prima rielencazione è gratuita; tutte le rielencazioni successive comportano una tariffa di $10.

Se non inserisci queste informazioni di rielencazione (o inserisci "0" nella casella di testo Rielenca automaticamente) e desideri rielencare il tuo articolo nel caso in cui non venga venduto, devi passare attraverso il processo di inserzione da capo. Il moderatore approverà/negherà o ti contatterà per ulteriori informazioni.

Il tuo articolo può essere elencato in vendita per tre settimane (essendo rielencato ogni 7 giorni). Se il tuo articolo non viene venduto dopo queste tre settimane, l'inserzione sarà designata come "Inattiva". Puoi scegliere di avviare una nuova inserzione dell'articolo con nuove foto/prezzo inferiore, ecc.

Non ci sono commissioni nascoste o imposte oltre la commissione finale del 7% sul valore finale e le eventuali commissioni di ripubblicazione elencate sopra. Tutte le spese di spedizione e assicurazione di spedizione vengono aggiunte al valore finale e non sono calcolate nelle commissioni sul valore finale. Inoltre, PayPal addebita una piccola commissione per i trasferimenti di fondi immediati per i venditori. Tutte le commissioni sostenute tramite i corrieri di spedizione, i fornitori di assicurazioni e PayPal non sono sotto la giurisdizione di Magnolia Pearl Trade; devi contattare direttamente queste entità se hai bisogno di discutere tali commissioni. Detto questo, siamo felici di assisterti nel navigare casi di commissioni inaspettate.

Ci sono alcuni fattori da tenere a mente quando si stabilisce il prezzo delle tue inserzioni:

• Considera il prezzo originale dell'articolo: Le offerte pre-amate spesso non raggiungono lo stesso prezzo dell'articolo originale, ma potrebbero esserci eccezioni, specialmente nel caso della rarità del pezzo sul mercato in generale. I pezzi autentici Magnolia Pearl Vintage e One-Of-A-Kind (OOAK) vengono frequentemente rivenduti a un valore più alto. 
• Considera le commissioni del venditore: Anche se Magnolia Pearl Trade offre commissioni basse e fisse per le nostre inserzioni, ti preghiamo di ricordare di includerle insieme a qualsiasi altro costo di manodopera che potresti prevedere come ad esempio guidare fino al negozio UPS, ecc.
• Condizione dell'articolo: I pezzi Magnolia Pearl incarnano una qualità usurata quando acquistati nuovi di zecca. Le sfumature e le idiosincrasie delle tecniche applicate a mano come l'invecchiamento, lo sbiadimento e il rattoppo; l'applicazione intenzionale di vernici e macchie; l'impiego di strappi deliberati, lacerazioni e orli grezzi; la qualità individuale del rammendo a mano, del ricamo e dell'appliqué—tutti questi tocchi fanno parte dell'estetica e del messaggio di Magnolia Pearl. Dalla produzione, nessun capo Magnolia Pearl è identico al 100%. Detto questo, l'integrità strutturale dei capi Magnolia Pearl è della massima qualità. Quando consideri la condizione del TUO articolo/i Magnolia Pearl pre-amato/i in vendita, ti preghiamo di fare la dovuta diligenza nel distinguere quali peculiarità sono inerenti al capo originale e quali sono il risultato dell'usura. E naturalmente, ti preghiamo di includere queste considerazioni nella descrizione della tua inserzione. 
• Esclusività: I pezzi autentici Magnolia Pearl sono e sono sempre stati rilasciati in collezioni limitate e in piccoli lotti. Una volta creato e venduto un articolo Magnolia Pearl, non ne esisterà mai un altro esattamente uguale. Questa esclusività innata è una caratteristica di ogni pezzo Magnolia Pearl, alcuni più di altri. 
• Prezzo di articoli comparabili sul mercato: Tenendo a mente il valore aggiunto dalla natura esclusiva di Magnolia Pearl, ti invitiamo a cercare articoli comparabili riguardo ai tessuti/materiali, ecc.
• Tempi: Se vuoi semplicemente vendere rapidamente il tuo articolo, ovviamente, ti consigliamo di abbassare i prezzi delle tue offerte. Detto questo, le inserzioni di Magnolia Pearl Trade sono intese per aderire a uno standard di creatività e decoro a qualsiasi prezzo; ti preghiamo di mantenere le tue inserzioni artistiche e all'interno delle nostre Linee Guida della Comunità. 

Se il tuo annuncio è stato rifiutato dal moderatore di Magnolia Pearl Trade per qualsiasi motivo diverso dal sospetto di frode, l'annuncio dovrebbe rimanere nella cartella "Bozze" sotto la scheda "Venditore", nella colonna di sinistra della pagina "Il Mio Account" - accessibile cliccando sull'icona Account (sembra una piccola persona) nel menu in alto a destra della Home Page.

Qualsiasi modifica richiesta dal moderatore per approvare il tuo annuncio (fotografie diverse/ulteriori informazioni) dovrebbe essere facilmente correggibile nella bozza.

Non c'è limite al numero di annunci che i commercianti Magnolia Pearl possono avere contemporaneamente, solo che ogni commerciante può avere solo un account alla volta.

I venditori non sono tenuti a mantenere un livello costante di vendite su Magnolia Pearl Trade (cioè il tuo account non sarà sospeso per inattività o numero ridotto di vendite) ma ci si aspetta che mantengano un livello di decoro e un coinvolgimento positivo, approfondito e onesto in tutti gli annunci e le comunicazioni. Si prega di fare riferimento alle Linee Guida della Comunità per maggiori informazioni.

Attualmente, Magnolia Pearl Trade non offre alcun upgrade per promuovere o spingere i tuoi annunci. È contro le nostre politiche condurre i propri giveaway, concorsi o lotterie sulla piattaforma Magnolia Pearl Trade. Si prega di consultare le nostre Linee Guida della Comunità per i parametri specifici relativi a questa politica.

Assolutamente no. Magnolia Pearl, LLC. valorizza le loro strette relazioni con i nostri rivenditori all'ingrosso, basate su una comunicazione aperta e onesta. Magnolia Pearl Trade è destinato esclusivamente al consumatore/collezionista Magnolia Pearl. In quanto entità commerciali, i rivenditori all'ingrosso di Magnolia Pearl non possono mettere in vendita articoli su Magnolia Pearl Trade. La violazione di questo accordo comporterà una rigorosa revisione e possibile sospensione o perdita dello status di rivenditore all'ingrosso.

Le aste su Magnolia Pearl Trade funzionano in modo simile ad altre aste online a cui potresti essere abituato: un venditore elencherà un articolo designando un'offerta iniziale e un prezzo di riserva. 

• Offerta Iniziale: l'importo suggerito dal venditore per aprire le offerte
• Prezzo di Riserva: il prezzo più basso che un venditore accetterà per un articolo

Quando un venditore elenca un articolo in vendita, imposterà l'offerta iniziale e il prezzo di riserva; su Magnolia Pearl Trade, permettiamo che il prezzo di riserva sia visibile sulla pagina dell'annuncio. Le offerte mostreranno "Riserva Non Raggiunta" fino a quando l'offerta per il prezzo di riserva non sarà raggiunta. Se l'offerta non raggiunge il prezzo di riserva del venditore entro il periodo d'asta di 7 giorni, l'articolo non sarà venduto e dovrà essere rimesso in vendita se il venditore è ancora interessato a offrirlo. 

A parte gli annunci esclusivi Magnolia Pearl, gli articoli elencati su Magnolia Pearl Trade non sono solo disponibili all'asta, ma il venditore ha l'opzione di impostare anche un prezzo "Compra Ora" per gli acquirenti che potrebbero voler bypassare il processo d'asta. Se il venditore opta per questa offerta, l'annuncio dell'articolo mostrerà i seguenti campi per gli acquirenti:

• “Offerta Rapida”: un'offerta suggerita automatica
• Una casella di testo vuota in cui un offerente può inserire la propria offerta desiderata (con l'offerta minima mostrata)
• “Compra Ora”: un pulsante che elenca il prezzo "Compra Ora" impostato dal venditore

Il Prezzo di Riserva è il prezzo più basso che un Venditore accetterà per un articolo in un'asta; il Prezzo Compra Ora è un prezzo fisso a cui un Acquirente può acquistare un articolo senza partecipare all'asta. Questi prezzi non devono essere necessariamente uguali.

Se il Prezzo di Riserva non viene raggiunto entro i 7 giorni di un'asta, l'asta viene chiusa. Puoi rimettere in vendita il tuo articolo se non lo hai già fatto, fino a un massimo di 3 volte.

Il pulsante Compra Ora rimarrà attivo fino a quando il Prezzo di Riserva di un articolo non viene raggiunto/superato. Una volta raggiunto il Prezzo di Riserva, l'opzione Compra Ora sarà sospesa e l'asta continuerà con le offerte. 

In termini assoluti, non esiste una formula precisa su quale opzione possa ottenere il prezzo più alto per i tuoi articoli in vendita. Un'asta—soprattutto per un articolo raro e vintage di Magnolia Pearl—potrebbe farti guadagnare di più rispetto al prezzo che proponi per il Compra Ora. Una volta che un Acquirente clicca sul pulsante “Compra Ora”, il processo d'asta termina effettivamente.

No; i prezzi impostati dal Venditore nella sottomissione dell'annuncio sono definitivi una volta approvati e l'annuncio è attivo. Se il Venditore desidera apportare modifiche ai prezzi, dovrà cancellare l'annuncio e rimetterlo in vendita.

Cliccando sul pulsante “Compra Ora” viene visualizzata una finestra pop-up in cui l'Acquirente può confermare la sua scelta di questa opzione. Se hai cliccato il pulsante per errore o cambi idea, puoi cliccare su “Annulla”. Se vuoi procedere con l'opzione “Compra Ora”, riceverai un messaggio che dice “La tua offerta è stata inviata”. L'asta è ufficialmente chiusa a questo punto e il pagamento viene elaborato tramite PayPal (anche se i fondi non vengono rilasciati al Venditore fino a quando l'Acquirente non conferma che l'articolo ricevuto è come descritto [entro 3 giorni]). Tutti gli offerenti riceveranno una notifica che l'asta è chiusa e che le loro offerte sono state annullate e non verranno addebitati. 

"Fai un'Offerta" è un'opzione che puoi scegliere di utilizzare nel tuo annuncio. Se selezioni la casella che consente agli Acquirenti di fare offerte sul tuo articolo, un Acquirente è libero di proporre qualsiasi prezzo ritenga accettabile per il tuo articolo. Tieni presente che: il prezzo offerto da un Acquirente PUÒ essere inferiore alla tua Offerta Iniziale, Prezzo di Riserva e/o Prezzo Compra Ora.

NON devi accettare nessuna offerta da parte degli Acquirenti. Questa opzione è disponibile nel caso in cui tu stia vendendo un articolo che potrebbe vendere più lentamente di quanto desideri e ti senti a tuo agio ad accettare un prezzo inferiore a quello che avevi inizialmente impostato.

Se hai attivato l'opzione "Fai un'Offerta", un Acquirente può inserire qualsiasi prezzo ritenga adatto per il tuo articolo. 

Riceverai un'email automatica da Magnolia Pearl Trade che ti informa che è stata fatta un'offerta. Puoi accettare l'offerta, fare una controfferta o rifiutare l'offerta.

Se accetti l'offerta, la vendita procederà. Se fai una controfferta, l'Acquirente può accettare o rifiutare la tua controfferta. Se rifiuti l'offerta, verrà inviata un'email all'Acquirente che la sua offerta è stata rifiutata. Potrà fare un'altra offerta se lo desidera.

Magnolia Pearl Trade NON incoraggia questo; va contro il protocollo e mina il processo di una vera asta. I servizi di pagamento e spedizione integrati attraverso Magnolia Pearl Trade sono criptati e sicuri; organizzare transazioni al di fuori di Magnolia Pearl Trade non è protetto da noi.

In generale, un'offerta è un tipo di contratto in cui l'offerente si impegna, in buona fede, ad acquistare l'oggetto su cui sta facendo un'offerta. Detto questo, comprendiamo che ci sono alcune circostanze in cui potrebbe essere necessario ritirare un'offerta. Gli offerenti hanno una finestra di tre ore dal momento in cui inseriscono la loro offerta per ritirarla se:

• Il venditore cambia drasticamente le descrizioni dell'oggetto come prezzo, descrizione, ecc. 
• Hai inserito accidentalmente un'offerta con l'importo sbagliato

Se queste condizioni si applicano a te, puoi contattare Magnolia Pearl Trade e indicare il motivo per cui hai bisogno di ritirare la tua offerta. Il ritiro dell'offerta è a discrezione di Magnolia Pearl Trade, non del venditore.Comprendiamo che tutti facciamo errori e ci impegniamo a lavorare con te per risolvere il problema in modo che non ti venga addebitato nulla. Detto questo, se viene stabilito un modello di ritiro delle offerte, indagheremo e potremmo segnalare l'account.

Un'offerta può essere segnalata se l'importo dell'offerta è estremamente alto o se è stato fatto un numero eccessivo di offerte elevate da un singolo account. Se la tua offerta viene segnalata per qualsiasi motivo, anche il tuo account sarà segnalato e sarai contattato da Magnolia Pearl Trade per garantire che il tuo account non sia stato compromesso e per proteggere i venditori contro le frodi.

Al momento, Magnolia Pearl Trade non offre offerte automatiche o per procura. 

Per visualizzare la tua cronologia delle offerte, fai clic sull'icona dell'account nell'angolo in alto a destra della schermata principale e scorri verso il basso fino a “Il mio account”, quindi fai clic su “Offerte” nel menu a tendina che appare nella pagina del riepilogo dell'account. Tutte le offerte che stai osservando (come acquirente) o attive (come venditore), tutte le offerte vinte e non vinte e tutte le fatture sono disponibili per essere consultate. Se ritieni che la cronologia delle tue offerte manchi di dettagli, ti preghiamo di contattarci e cercheremo di trovare l'offerta che stai cercando. 

A parte il fatto che l'oggetto è stato venduto a un altro offerente (in tal caso riceverai una notifica che l'oggetto su cui stavi facendo offerte è stato venduto), un'inserzione può scomparire per una varietà di motivi, tra cui il ritiro dell'inserzione da parte del venditore o la segnalazione dell'account del venditore. In questi casi, tutte le offerte vengono effettivamente annullate e non ti verrà addebitato l'importo offerto. 

La MP Vault è una collezione di diversi "Armadi" curati, ispezionati e elencati dallo staff di Magnolia Pearl. A parte il nostro "Armadio di scena", tutti gli articoli elencati sono articoli del marchio Magnolia Pearl al 100%. Il 25% del valore finale di tutti gli articoli elencati nelle MP Vaults va a opere di beneficenza tramite la Magnolia Pearl Peace Warrior Foundation. Clicca qui per maggiori informazioni e leggi di seguito per ulteriori dettagli su ciascun particolare "Armadio" o collezione.

Le Esclusive Magnolia Pearl sono inserzioni di pezzi autentici Magnolia Pearl esauriti, singolari o altrimenti incredibilmente rari offerti da Magnolia Pearl, LLC. Questi articoli non sono stati pre-indossati (a parte da una modella di Magnolia Pearl durante un servizio fotografico), sono NWT (Nuovi Con Etichetta) e non alterati. Stiamo lavorando per assicurarci che ogni pezzo offerto come articolo Esclusivo Magnolia Pearl sia descritto a fondo con le relative misure. Se non ritieni che l'articolo sia descritto completamente o hai bisogno di ulteriori informazioni/misure prima di fare un'offerta, PER FAVORE contattaci e ti forniremo tali informazioni.

Alcuni articoli offerti come Esclusive Magnolia Pearl sono pezzi unici che sono stati realizzati come campioni ma mai prodotti, la maggior parte sono semplicemente rari/gli ultimi del loro genere. Questi articoli sono tutti strutturalmente solidi, senza difetti.  

MP Closet contiene pezzi indossati da un dipendente di lunga data di Magnolia Pearl negli ultimi 5-10 anni. Sono delicatamente indossati ma accuratamente puliti, igienizzati e altrimenti impeccabili. Alcuni di questi articoli sono stati messi in produzione; altri no.

Un dipendente di Magnolia Pearl ha ispezionato a fondo tutti gli articoli per essere in condizioni eccellenti o buone usate. Si prega di prestare molta attenzione alle descrizioni nelle inserzioni di tutti gli articoli di MP Closet e di contattarci per qualsiasi ulteriore domanda.

Le inserzioni sotto la voce "Robin's Closet" sono articoli progettati, indossati e distrezzati a mano dal creatore di Magnolia Pearl Clothing, Robin Brown. Alcuni di questi articoli sono stati messi in produzione; altri no.

Ogni articolo è in condizioni molto usate - con molti buchi, strappi e possibili schizzi di vernice - ma strutturalmente solidi e indossabili, amorevolmente lavati a mano e privi di segni di fumo o igienici. Maneggiare questi articoli con la massima cura - si consiglia un lavaggio a mano delicato e asciugatura al sole.

Il "Prop Closet" di Magnolia Pearl Trade consiste in articoli raccolti durante la storia dell'evoluzione di Magnolia Pearl come pezzi di ispirazione per il design dell'abbigliamento e oggetti di scena fisici o accessori per servizi fotografici o installazioni artistiche. Sono distinti da tutte le altre inserzioni su Magnolia Pearl Trade in quanto NON SONO ARTICOLI DEL MARCHIO MAGNOLIA PEARL.

Alcuni articoli sono più recenti, usati una volta e in condizioni eccellenti usate; altri sono in condizioni molto usate, spesso antiche. Molti di questi articoli sono destinati solo alla decorazione. Si prega di prestare molta attenzione alle descrizioni degli articoli del Prop Closet e di contattarci per qualsiasi ulteriore domanda su un articolo del Prop Closet.

Puoi restituire un articolo del Magnolia Pearl Vault SOLO SE l'articolo che ricevi non corrisponde alla descrizione dell'inserzione su cui hai fatto un'offerta (se ricevi uno stile, colore o taglia di scarpe diverso rispetto all'inserzione o l'inserzione non includeva dettagli pertinenti specifici, ecc.). Lavoriamo a stretto contatto con il nostro dipartimento di Spedizione e Ricezione per garantire che l'articolo esatto che vedi nell'inserzione sia quello che ricevi, ma potremmo commettere un errore di tanto in tanto. Se ricevi un articolo del Magnolia Pearl Vault diverso da quello che hai vinto, per favore contattaci immediatamente a love@magnoliapearltrade.com, e lavoreremo per farti avere l'articolo corretto o un rimborso.

Altrimenti, tutti gli articoli elencati all'interno del Magnolia Pearl Vault sono VENDITA FINALE. Se non trovi l'articolo di tuo gusto o preferenza, sei incoraggiato a rimetterlo in vendita su Magnolia Pearl Trade con l'approvazione di un moderatore.

Sì! Ci sono considerazioni specifiche che il moderatore di Magnolia Pearl Trade può prendere in considerazione quando approva il tuo annuncio, ma, generalmente, il processo è lo stesso per elencare qualsiasi oggetto Magnolia Pearl all'asta su MPT.

Non è necessario divulgare che il tuo oggetto è stato precedentemente vinto su Magnolia Pearl Trade, anche se potrebbe aiutare ad attirare acquirenti interessati che non hanno vinto l'asta la prima volta.

L'eccezione a questa regola è che nessun oggetto del Prop Closet di Magnolia Pearl Trade può essere ri-elencato su Magnolia Pearl Trade.

A partire dal 1 settembre 2023, il 25% del profitto delle vendite di TUTTI gli oggetti del Magnolia Pearl Vault elencati su Magnolia Pearl Trade va in beneficenza tramite la Magnolia Pearl Peace Warrior Foundation. Clicca qui per saperne di più su queste associazioni benefiche e sulla Peace Warrior Foundation.

Se hai bisogno di ulteriori informazioni su un oggetto elencato come Magnolia Pearl Vault su Magnolia Pearl Trade, per favore contattaci. Stiamo lavorando per assicurarci che ogni oggetto che elenchiamo come parte del Magnolia Pearl Vault includa dettagli pertinenti come misure, condizione, colore e vestibilità, ma siamo felici di rispondere a qualsiasi altra domanda tu possa avere!

Se vinci un'asta e dimentichi o trascuri di pagare la fattura per l'oggetto vinto entro TRE (3) GIORNI / 72 ORE dalla chiusura dell'asta, la tua offerta vincente sarà annullata. L'oggetto vinto sarà disponibile per una futura ri-elencazione da parte di Magnolia Pearl Trade.

Tutti i pagamenti sulla piattaforma Magnolia Pearl Trade sono automatizzati tramite PayPal. Sia gli acquirenti che i venditori DEVONO accedere/impostare un account PayPal per partecipare alle transazioni su Magnolia Pearl Trade. Questo è un passaggio semplice che non richiede di lasciare il nostro sito; una finestra pop-up di PayPal apparirà la prima volta che un venditore elenca un articolo o un acquirente fa un'offerta su un articolo. Ti verrà chiesto di accedere al tuo account PayPal se ne hai già uno, o di impostarne uno.

• Venditori: Ti verrà chiesto di inserire i dettagli del tuo account PayPal solo quando la tua PRIMA inserzione viene approvata; tutte le inserzioni successive dal tuo account Magnolia Pearl Trade si sincronizzeranno automaticamente con il tuo account PayPal.
• Offerenti/Acquirenti: Per proteggere i venditori dagli offerenti che non si presentano (e per proteggere generalmente TUTTI coloro che sono coinvolti nelle transazioni su Magnolia Pearl Trade), ti verrà chiesto di inserire i dettagli del tuo account PayPal quando fai un'offerta per la prima volta. Non dovrai inserire i tuoi dettagli nelle offerte successive, ma sarai indirizzato a PayPal per organizzare i dettagli del pagamento se vinci un articolo.

Sebbene consigliamo di accedere/creare un account tramite PayPal (per facilitare la registrazione in caso di controversia), gli acquirenti sono invitati a fare il checkout come ospiti tramite la piattaforma PayPal. Detto ciò, gli acquirenti devono inserire le informazioni della loro carta di credito con PayPal alla loro prima offerta.

Quando vendi un articolo (un acquirente vince l'asta o completa il processo "Compra ora"), l'account dell'acquirente viene addebitato tramite PayPal, ma i fondi vengono trattenuti fino, al massimo, a 24 ORE dopo che l'articolo è stato ricevuto dall'acquirente (la conferma di ricezione da parte dell'acquirente è automatizzata tramite UPS). Questo assicura un certo grado di protezione per l'acquirente in caso di frode. Se sono trascorse 24 ORE da quando il tuo acquirente ha ricevuto il pacco e il pagamento non è stato rilasciato, per favore contattaci e faremo in modo che questo venga risolto.

Tutti i pagamenti su Magnolia Pearl Trade sono automatizzati tramite PayPal; una volta che l'acquirente riceve l'articolo dal venditore (verificato tramite conferma di spedizione/tracciamento), e in assenza di problemi segnalati dall'acquirente (da segnalare entro 24 ORE dalla consegna), i fondi vengono automaticamente trasferiti sul conto PayPal del venditore. Il trasferimento dei fondi al tuo conto bancario dal tuo account PayPal può richiedere 2-3 giorni con un trasferimento standard, oppure puoi scegliere un trasferimento automatico per una piccola tassa (a carico di PayPal).

Insieme a PayPal, Magnolia Pearl Trade ha posto tutte le misure di sicurezza possibili per impedire che il mancato pagamento sia fattibile. Richiediamo a ciascun offerente di inserire le informazioni di pagamento alla loro prima offerta; se l'offerente vince l'asta (e diventa quindi l'ACQUIRENTE), la sua carta viene addebitata, ma PayPal trattiene il pagamento per 24 ORE dopo la ricezione dell'articolo da parte del venditore. Questo periodo di 24 ore garantisce che l'acquirente sia soddisfatto delle condizioni del suo articolo.

Se vieni notificato che l'acquirente ha ricevuto l'articolo ma il pagamento non è stato rilasciato a te dopo 24 ORE da questa notifica, ti preghiamo di contattarci. Se non si raggiunge una soluzione, e il pagamento per l'articolo non è stato ricevuto entro TRE (3) GIORNI (72 ORE) dalla vincita dell'articolo, Magnolia Pearl Trade può annullare la vendita e concedere al venditore una nuova inserzione gratuita.

Attraverso la piattaforma PayPal, Magnolia Pearl Trade accetta le seguenti forme di pagamento: PayPal, Venmo e tutte le principali carte di credito e debito:

• American Express
• Discover
• MasterCard
• Visa 

Dovrai inserire il nome dell'intestatario della carta come appare sulla carta, il numero della carta di credito o debito, la data di scadenza, il codice postale e il codice CVV per elaborare il pagamento con carta di credito o debito. 

PayPal non offre questi servizi di pagamento al momento, ma spera di offrirli presto.

No; sebbene gli articoli autentici di Magnolia Pearl siano acquistati e venduti su Magnolia Pearl Trade, le gift card di Magnolia Pearl possono essere utilizzate solo per acquistare articoli nei nostri negozi principali o attraverso il nostro sito web di shopping.

Le fatture si trovano tramite l'icona "Il Mio Account" nel menu in alto a destra nella schermata principale (la piccola icona circolare che sembra una persona). Scorri verso il basso fino a "Home del Mio Account" quindi clicca su "Acquirente", poi su "Fatture". Scorri verso il basso per trovare i pulsanti di pagamento e sei a posto!

Se il tuo pagamento è in attesa, è perché il tuo Acquirente non ha ancora ricevuto e approvato il suo articolo, oppure è possibile che l'Acquirente abbia segnalato un problema direttamente a Magnolia Pearl Trade o l'acquisto sia stato segnalato e stia venendo esaminato da PayPal. I fondi saranno trattenuti fino alla risoluzione del problema. In questo caso, Magnolia Pearl Trade e/o PayPal saranno in contatto sia con il Venditore che con l'Acquirente. 

Qualsiasi contestazione di addebito dovrà essere trattata direttamente tramite PayPal entro 7 - 180 giorni dalla data della transazione. Magnolia Pearl Trade, LLC non ha accesso né visibilità al tuo account PayPal - devi fare un reclamo con PayPal invece che tramite Magnolia Pearl Trade. Se hai usato una carta di credito, devi contattare il tuo fornitore bancario per contestare un addebito. Se hai aperto una contestazione tramite questi canali e hai ancora bisogno di input o assistenza, puoi contattarci per ulteriori indicazioni. 

Poiché i nostri pagamenti sono integrati tramite PayPal, che è completamente conforme agli standard PCI, le tue informazioni sono completamente sicure. Ci sono ulteriori dettagli che coprono le politiche di sicurezza e privacy di PayPal sul loro sito web e altre politiche di privacy di Magnolia Pearl Trade qui. 

Puoi aggiornare rapidamente e facilmente il tuo metodo di pagamento, ecc. tramite il tuo account PayPal. 

Con un trasferimento standard su PayPal (1-3 giorni prima che i fondi siano nel tuo conto bancario), non ti verranno addebitate commissioni. I trasferimenti istantanei al tuo conto bancario tramite la tua carta di debito Visa (entro pochi minuti) addebitano una commissione dell'1,75%, fino a $25.00.

Non è necessario essere un Venditore per fare offerte o acquistare articoli tramite Magnolia Pearl Trade, devi solo creare un Account Magnolia Pearl Trade e inserire i tuoi dati di pagamento tramite il nostro portale di pagamento sicuro PayPal e sei a posto!

Vogliamo che gli acquirenti si sentano sicuri e supportati durante tutta la loro esperienza di acquisto su Magnolia Pearl Trade come lo sarebbero in qualsiasi boutique Magnolia Pearl. Una volta che un acquirente paga per un articolo, la sua carta di credito viene addebitata tramite PayPal, ma i fondi non vengono automaticamente rilasciati al venditore fino a 24 ORE dopo che l'acquirente riceve il suo articolo.

Se ricevi un articolo che non corrisponde alla descrizione come indicato o sospetti frodi in qualche modo (ad es. l'articolo è un'imitazione di Magnolia Pearl, ecc.) ti preghiamo di segnalarcelo entro 24 ORE. Affronteremo immediatamente il problema con un'indagine approfondita e nessun pagamento sarà rilasciato al venditore fino a quando non verrà emesso un verdetto sul reclamo. 

Magnolia Pearl Trade ha una responsabilità fiduciaria ed è obbligata per legge a riscuotere l'imposta sulle vendite sugli ordini spediti nelle giurisdizioni degli Stati Uniti che addebitano l'imposta sulle vendite. L'importo dell'imposta sulle vendite addebitata su un ordine si basa su diversi fattori, tra cui, ma non solo: 

• Tipo di articolo acquistato
• Indirizzo di consegna dell'acquirente
• Indirizzo di ritorno del venditore
• Costi di spedizione

No; Magnolia Pearl Trade non accetta certificati di esenzione fiscale. I grossisti di Magnolia Pearl non sono autorizzati a condurre affari su Magnolia Pearl Trade. Inoltre, qualsiasi profitto raccolto che può essere donato in beneficenza attraverso la Magnolia Pearl Peace Warrior Foundation non è deducibile dalle tasse.

Una volta che l'acquirente ha vinto un'asta e ha inviato con successo le informazioni di pagamento/spedizione, il venditore è tenuto a spedire l'articolo acquistato entro cinque giorni (anche se è consigliabile spedirlo in 2 o 3 giorni).

Magnolia Pearl Trade invierà messaggi automatici al venditore, ricordandogli gentilmente di rispettare il suo impegno di spedizione fino al quinto giorno dopo che l'asta del suo articolo è stata vinta.

Sebbene i servizi di spedizione siano automatizzati, il venditore dovrebbe rimanere in contatto con l'acquirente durante tutto il processo di spedizione, comunicando adeguatamente eventuali ritardi, discrepanze, ecc. È inoltre consigliabile che il venditore fotografi il pacco (sigillato ed etichettato) prima della spedizione nel caso in cui l'articolo arrivi danneggiato.

In tutte le transazioni su Magnolia Pearl Trade, l'ACQUIRENTE è responsabile del pagamento dei costi di spedizione (anche se il venditore è responsabile del completamento del processo di spedizione).

Sebbene sia improbabile che qualsiasi email da Magnolia Pearl Trade venga deviata nelle tue cartelle di spam o posta indesiderata una volta che hai raggiunto il punto di vendere con successo un articolo, controlla prima quelle cartelle per essere sicuro. Se ancora non riesci a trovare un'email da noi con la tua etichetta di spedizione, ti preghiamo di contattarci il prima possibile in modo che possiamo aiutarti a velocizzare il processo. Come sempre, chiediamo ai venditori di rimanere in contatto con i loro acquirenti durante tutto il processo di spedizione e di comunicare eventuali problemi che potrebbero causare un ritardo.

Solo quando l'Acquirente avrà completato il pagamento tramite PayPal verrà generata un'etichetta UPS e inviata via email. Una volta ricevuta questa notifica e l'etichetta, è tua responsabilità imballare e spedire l'articolo tramite UPS (fai scansionare la scatola con l'etichetta applicata nel sistema presso qualsiasi punto di spedizione autorizzato UPS)

Il pagamento ti verrà rilasciato, il Venditore, entro 24 ORE dopo la conferma della consegna (a meno che l'acquirente non sollevi una controversia) utilizzando il numero di tracciamento UPS incluso con l'etichetta di spedizione.

Se hai seguito questi passaggi, il tuo pagamento dovrebbe essere in corso, e puoi aspettarti che venga rilasciato entro 24 ORE dopo la consegna confermata.

UPS è il corriere preferito di Magnolia Pearl Trade; abbiamo una relazione di lunga data con UPS e quindi abbiamo stabilito un servizio affidabile ed efficiente di spedizione e ricezione in collaborazione con loro. Tutti i processi di spedizione condotti tramite UPS sono automatizzati con Magnolia Pearl Trade. Utilizzare qualsiasi altra compagnia di spedizione (al momento), o fare accordi di consegna al di fuori della piattaforma Magnolia Pearl Trade è scoraggiato. 

Con l'Opzione UPS Ground di Magnolia Pearl Trade:

• Tutte le etichette di spedizione, le informazioni di tracciamento e altro sono navigabili e integrati attraverso la piattaforma Magnolia Pearl Trade.
• L'assicurazione di spedizione automatica è abilitata per impostazione predefinita (al tasso di $0.99 per $100) e aggiunta alla fattura.
• Magnolia Pearl Trade è in grado di monitorare lo stato della spedizione, ecc.

Quando vendi un articolo su Magnolia Pearl Trade, ti viene automaticamente inviata un'email da Magnolia Pearl Trade all'account fornito quando ti sei registrato, includendo istruzioni e un PDF della tua etichetta di spedizione UPS. Se non hai accesso a una stampante, dovrai coordinarti con la tua sede UPS locale per stampare l'etichetta nel loro negozio. Si consiglia di utilizzare scatole di alta qualità/buste imbottite per spedire i tuoi articoli, sigillate bene, per evitare possibili problemi una volta spediti. Ancora, è consigliabile che il Venditore fotografi il pacco prima della spedizione (sigillato e etichettato) in caso l'articolo arrivi danneggiato.

Il prezzo della spedizione suggerito al momento della vendita è calcolato in base a una STIMA di un singolo articolo che pesa 1 lb. 8 oz. e inviato con l'opzione di spedizione più semplice (UPS Ground) più l'assicurazione di spedizione calcolata automaticamente tramite Shipsurance ($0.99 per $100). La tariffa di UPS varia da stato a stato. Magnolia Pearl Trade non è in grado di rivedere o negoziare queste tariffe, poiché sono calcolate da UPS. Il peso dimensionale effettivo dell'articolo una volta imballato e pronto per la spedizione può essere leggermente superiore o inferiore a questa stima, nel qual caso il costo della spedizione verrà adeguato di conseguenza e addebitato all'Acquirente/pagato al Venditore quando l'articolo viene ricevuto dall'acquirente (come descritto/senza problemi). Qualsiasi discrepanza tra il prezzo di spedizione stimato e il prezzo di spedizione effettivo dovrebbe essere minima e dovrebbe essere comunicata all'Acquirente dal Venditore; se ciò che ti viene addebitato per la spedizione varia eccessivamente dalla stima, ti preghiamo di contattarci. 

Purtroppo, non possiamo spedire insieme più articoli vinti dalle aste del Magnolia Pearl Vault (MP Exclusives, MP Closet, Prop Closet, Robin’s Closet).

I nostri processi informatici integrati di inventario/contabilità non lo consentono per evitare che gli articoli vengano persi o inviati all'indirizzo sbagliato.

Ogni articolo vinto da un'asta del Magnolia Pearl Vault sarà inviato in un pacchetto separato e addebitato per una spedizione separata. 

“Assicurazione”, ai fini della definizione di ciò che viene offerto tramite Magnolia Pearl Trade, è la copertura fornita da Shipsurance. L'assicurazione di spedizione automatizzata calcolata con le tue spedizioni Magnolia Pearl Trade è coperta da Shipsurance, non UPS (la cui copertura del “valore dichiarato” è limitata e non è un'assicurazione, per così dire). Shipsurance è una compagnia di assicurazione di spedizione indipendente e specifica che lavora con grandi aziende di spedizione di pacchi e fornisce un'eccellente copertura e servizio clienti a una tariffa scontata. Il costo dell'assicurazione di base è calcolato automaticamente prima che un Acquirente sia addebitato per l'articolo a una tariffa di $0.99 per $100. 

Se un Venditore richiede una spedizione accelerata, il Venditore è responsabile di facilitare questo direttamente tramite UPS e di comunicare con l'Acquirente riguardo al prezzo, alla consegna stimata, ecc. 

Una volta che il tuo articolo è stato scansionato nel sistema di UPS utilizzando l'etichetta di spedizione fornita, sia l'Acquirente che il Venditore riceveranno un'email con un link per il tracciamento. I servizi di tracciamento e consegna sono sotto l'egida di UPS. Si prega di segnalare eventuali problemi (ad esempio, se il tuo ordine è stato contrassegnato come “Consegnato” ma non è mai arrivato) con il tracciamento direttamente a queste aziende e comunicarli all'Acquirente/Venditore. 

Se un Venditore non spedisce un articolo entro i 5 giorni previsti dall'acquisto da parte dell'Acquirente tramite asta/acquisto diretto, l'Amministrazione di Magnolia Pearl Trade verrà notificata e contatteremo personalmente il Venditore per capire quale possa essere il problema. Incoraggiamo i Venditori a comunicare con gli Acquirenti in tutte le fasi del processo di spedizione, specialmente se prevedono un problema nell'inviare l'articolo entro il periodo di 5 giorni. 

Gli Acquirenti hanno la possibilità di annullare il loro ordine il 6° giorno dopo aver vinto un'asta se l'articolo non è ancora stato spedito. È sufficiente contattare Magnolia Pearl Trade per informarci e ci impegneremo a risolvere il problema. 

Se sono passati 20 giorni dalla vendita e né il Venditore né l'Acquirente hanno comunicato con Magnolia Pearl Trade, i fondi non verranno rilasciati al Venditore e l'Acquirente verrà rimborsato completamente.

Magnolia Pearl Trade non è responsabile per problemi di spedizione che possono sorgere una volta che il Venditore ha adempiuto al proprio obbligo e ha correttamente imballato, etichettato e spedito l'articolo venduto come indicato. Una volta che l'articolo è nel sistema di UPS, UPS è responsabile del pacco fino a un valore dichiarato automaticamente di $100; l'assicurazione fornita tramite Shipsurance (calcolata al momento della vendita e basata sul prezzo dell'articolo venduto) copre eventuali danni subiti durante il processo di spedizione, indipendentemente da chi sia il colpevole. Incoraggiamo i Venditori a fotografare il pacco sigillato prima di inviarlo per verificare che abbiano imballato e chiuso il contenitore in modo sufficiente.

Sì; per fornire protezione a tutti, l'assicurazione di spedizione minima calcolata tramite Shipsurance è integrata automaticamente in tutti gli acquisti tramite Magnolia Pearl Trade. Le tariffe di Shipsurance sono incredibilmente ragionevoli e significativamente inferiori a quelle di altri fornitori; il costo sostenuto per fornire la copertura è minimo e protegge il tuo acquisto. Attualmente, la tariffa dell'assicurazione di base tramite Shipsurance è calcolata a $0.99 per $100.

Sebbene l'Amministrazione di Magnolia Pearl Trade e il Venditore possano dipendere dalle informazioni automatiche di UPS riguardanti la consegna, l'Acquirente DEVE comunque confermare l'approvazione del proprio acquisto entro DUE (2) giorni dalla consegna. (All'Acquirente verrà inviato un messaggio automatico da Magnolia Pearl Trade da cui farlo.) Questo per garantire che l'Acquirente sia soddisfatto del proprio prodotto e lo trovi un autentico pezzo Magnolia Pearl che corrisponde alla descrizione nell'inserzione. Se l'Acquirente non conferma l'approvazione dell'acquisto entro DUE (2) giorni, l'ordine verrà accettato automaticamente per conto dell'Acquirente e i fondi verranno rilasciati al Venditore.

Se il Venditore ha completato i propri obblighi di inviare il tuo articolo e questo è stato scansionato nel sistema di UPS e ancora non è arrivato, ti preghiamo di segnalarlo a Magnolia Pearl Trade. Apriremo un caso con UPS/Shipsurance e navigheremo il processo per te. 

Gli ordini spediti non possono essere annullati. Gli ordini effettuati tramite un'offerta sono VENDITA FINALE (a meno che non sia applicabile una richiesta di danni/autenticità, ecc.) e non possono essere annullati come acquisto accidentale. 

Tutte le vendite su Magnolia Pearl Trade sono VENDITE FINALI. Se l'articolo non è del tuo stile o non ti sta bene, purtroppo non possiamo accettare un reso. Puoi sempre rimettere in vendita l'articolo.

I soli casi in cui viene offerto un rimborso completo per l'articolo sono:

• Se l'articolo non viene mai spedito (vedi sopra sotto “Spedizione”)
• Se l'articolo viene perso durante la spedizione (vedi sopra sotto “Spedizione”)
• Se l'articolo arriva danneggiato (vedi sopra sotto “Spedizione”)
• Se l'articolo non corrisponde alla descrizione dell'annuncio in modo immediatamente evidente o è gravemente alterato
• Se l'articolo è fraudolento/imitazione di Magnolia Pearl

In questi casi, hai DUE giorni dopo la consegna per segnalare eventuali problemi con i loro articoli direttamente a Magnolia Pearl Trade, con foto/documentazione di supporto. Se una richiesta di reso non viene presentata entro il periodo di 2 giorni dalla consegna, si presume che tutto sia soddisfacente e rilasceremo il pagamento al Venditore. Una volta rilasciato il pagamento, tutte le vendite sono finali e non saranno disponibili rimborsi.

Il tempo necessario per esaminare un caso varia a seconda delle prove a nostra disposizione, nonché del tempo di cooperazione/risposta dell'Acquirente e del Venditore. Una richiesta di reso richiede tipicamente al nostro team 1-2 giorni lavorativi per essere elaborata.

Una volta che un caso è stato presentato, Magnolia Pearl Trade lavora con entrambe le parti per facilitare il reso. Il Venditore sarà informato della richiesta di reso dell'Acquirente tramite un'email da Magnolia Pearl Trade Admin e avrà l'opportunità di accettare o rifiutare la richiesta. 

Se il Venditore accetta la richiesta di reso: un'etichetta di reso viene inviata via email all'Acquirente, con i costi di spedizione a carico del Venditore. L'Acquirente è responsabile dell'imballaggio e della spedizione del reso (utilizzando l'etichetta fornita) attraverso il proprio negozio UPS. Una volta che il Venditore riceve il reso, l'Acquirente viene rimborsato del costo dell'articolo (totale dell'offerta vincente), tasse e costi di spedizione (l'assicurazione non è rimborsabile). L'Acquirente deve spedire il reso entro 10 giorni dal giorno in cui l'etichetta di reso viene inviata via email. Se il reso approvato non viene spedito entro il 10° giorno dopo l'invio dell'etichetta di reso, la richiesta di reso viene automaticamente annullata e tutti i fondi vengono rilasciati al Venditore. 

Se il Venditore rifiuta/nega la richiesta di reso: un caso viene aperto da Magnolia Pearl Trade Admin, e Magnolia Pearl Trade Admin assume il ruolo di mediatore.

Entrambe le parti devono fornire prove chiare della loro affermazione. Magnolia Pearl Trade Admin confronterà queste prove con quanto presentato nell'inserzione originale. Le prove che solitamente richiediamo includono, ma non sono limitate a:

• Richiesta di danni: Foto chiare e nitide dell'articolo e dei problemi dell'articolo in condizioni di luce naturale o brillante, nonché una descrizione dettagliata di come l'articolo ricevuto sia danneggiato
• Colore dell'articolo è rappresentato in modo errato: Foto chiare in condizioni di luce naturale sono il modo migliore per mostrare il vero colore di un articolo. 
• Richiesta di autenticità: Includere foto che mostrino etichette/etichette e dettagli come cuciture, ecc.
• Condizione/entità dell'alterazione dell'articolo è rappresentata in modo errato: Fornire foto e una descrizione dettagliata di ciò che si ritiene sia stato rappresentato in modo errato. 
• Articolo sbagliato ricevuto: Immagine chiara dell'articolo ricevuto e immagini di tutte le etichette di spedizione e dell'imballaggio.

Se Magnolia Pearl Trade determina che l'articolo in questione è stato effettivamente rappresentato in modo errato, avvieremo il processo di reso, indipendentemente dal rifiuto del Venditore. All'Acquirente verrà inviata un'etichetta di reso (costi di spedizione a carico di Magnolia Pearl Trade) e dovrà quindi imballare l'articolo e portarlo al proprio negozio UPS. L'articolo deve essere spedito entro 10 giorni dal ricevimento dell'etichetta di reso o il reso/rimborso non verrà elaborato. L'articolo verrà spedito a Magnolia Pearl Trade Admin, e l'Acquirente verrà rimborsato di tutti i pagamenti sostenuti nel processo (totale dell'offerta vincente, tasse e costi di spedizione - l'assicurazione non è rimborsabile) una volta che riceviamo il reso.

Le condizioni sopra descritte si applicano SOLO se tutte le transazioni sono avvenute all'interno della piattaforma Magnolia Pearl Trade; gli accordi tra Acquirente e Venditore non effettuati tramite il sito non sono coperti da alcuna garanzia da parte di Magnolia Pearl Trade. 

I pacchi non devono contenere altro che l'articolo acquistato come elencato e il materiale di imballaggio rilevante per proteggere l'articolo. Qualsiasi cosa oltre questo può essere motivo di indagine e/o intervento delle forze dell'ordine.

Magnolia Pearl Trade indaga a fondo sulle richieste nella massima misura delle nostre capacità, prendendo in considerazione gli acquisti passati dell'Acquirente/se c'è un modello di restituzione degli articoli, la presentazione di richieste esorbitanti, ecc. Il nostro obiettivo è che tutti coloro che sono coinvolti sulla piattaforma Magnolia Pearl Trade abbiano un'esperienza positiva su questo sito. Come sempre, gli Acquirenti e i Venditori sono incoraggiati a contattarci in qualsiasi momento del processo se sospettano frodi/abusi, ecc. 

Una volta che un Venditore rifiuta/nega una richiesta di reso di un Acquirente per qualsiasi motivo, viene avviata un'indagine sulle affermazioni di entrambi, Acquirente e Venditore. Se si scopre che il Venditore non ha rappresentato in modo errato il proprio articolo/i nel listino o è altrimenti ritenuto non colpevole per il motivo dichiarato del reso (ovvero se il loro rifiuto/negazione del reso è ritenuto legittimo), non ci sono penalità e il Venditore è libero di continuare a elencare gli articoli come di consueto.

Se l'Amministratore di Magnolia Pearl Trade determina che il rifiuto/negazione del reso proposto da parte del Venditore è infondato (e l'Acquirente ottiene la richiesta di reso), il Venditore riceverà un avviso via email che indica che un'ulteriore infrazione comporterà la sospensione dell'account. Se un'altra (seconda) richiesta di reso viene rifiutata/negata dal Venditore e, dopo un'indagine da parte dell'Amministratore di Magnolia Pearl Trade, risulta infondata (concessione del reso all'Acquirente), l'account del Venditore sarà sospeso e il loro nome utente sarà vietato dall'uso su Magnolia Pearl Trade. Tutti gli elenchi/aste attivi del Venditore saranno terminati e tutte le offerte saranno annullate/non più accettate.

In caso di resi controversi, l'Amministratore di Magnolia Pearl Trade assumerà il ruolo di mediatore anche se, al momento, non esiste un sistema che disabiliti automaticamente la funzione di chat tra gli utenti quando viene avviato un reso per qualsiasi motivo su Magnolia Pearl Trade. Se una disputa è stata aperta/un Venditore rifiuta un reso, raccomandiamo FORTEMENTE di comunicare le problematiche solo attraverso l'Amministratore di Magnolia Pearl Trade durante tutto il processo di risoluzione. Tutte le chat sono visibili all'Amministratore di Magnolia Pearl Trade; nel caso in cui un utente segnali un altro utente per abuso/molestie, indagheremo a fondo su tali accuse.

Consigliamo ai Venditori di essere il più descrittivi e dettagliati possibile quando creano annunci, SOPRATTUTTO in merito alle misure e alla vestibilità generale. Si prega di fornire misure dettagliate del proprio articolo e descrivere come si adatta rispetto alle taglie standard degli Stati Uniti.

Incoraggiamo gli Acquirenti a esaminare attentamente le foto dell'annuncio, le descrizioni e le condizioni dell'articolo e, se avete ulteriori domande, a comunicare chiaramente con il Venditore tramite la sezione Domande e Risposte dell'annuncio. Venditori, siate pronti e dettagliati nella vostra risposta. Si prega di consultare la nostra sezione FAQ sulla comunicazione tra Acquirenti e Venditori, nonché le nostre Linee guida della comunità per rivedere i parametri della comunicazione educata e professionale attraverso Magnolia Pearl Trade. 

Tutti gli annunci sono costantemente esaminati dai membri addestrati del team di Magnolia Pearl Trade rispetto a un indice esaustivo dei pezzi Magnolia Pearl per garantire l'autenticità. Nell'improbabile caso in cui un oggetto fraudolento sfugga alla nostra rilevazione o l'oggetto ricevuto sia rappresentato in modo errato, ti chiediamo di contattare immediatamente Magnolia Pearl Trade. 

Se ricevi un oggetto che ritieni non sia un'autentica Magnolia Pearl, devi contattarci entro 3 giorni per aprire un caso. Il pagamento al venditore sarà sospeso fino a quando i Servizi di Autenticazione non avranno compiuto la dovuta diligenza. Se il pezzo in questione viene determinato come non autentico, il pagamento al venditore sarà annullato, l'acquirente riceverà un rimborso e l'account del venditore sarà sospeso fino a ulteriore revisione. Se non viene presentato alcun reclamo entro 3 giorni dalla consegna, il pagamento sarà automaticamente rilasciato al venditore. Una volta rilasciato il pagamento, tutte le vendite sono definitive e non verranno forniti rimborsi.

Ci sono alcuni segni che sono immediatamente evidenti all'occhio esperto di Magnolia Pearl. Se noti che non c'è l'etichetta "Magnolia Pearl" cucita, applicata o stampata direttamente sul capo, è un motivo immediato di preoccupazione. Ci sono anche font specifici che abbiamo usato nel corso degli anni che sono immediatamente riconoscibili per noi. Anche la qualità del tessuto è un altro fattore importante. Per favore, contattaci per qualsiasi dubbio tu possa avere riguardo l'autenticità di qualsiasi cosa tu veda su Magnolia Pearl Trade o riceva. 

Magnolia Pearl Trade prende seriamente in considerazione le questioni di frode. Se sospetti che qualcuno stia mettendo in vendita articoli falsi di Magnolia Pearl, per favore contattaci o semplicemente segnala l'articolo utilizzando la funzione "Segnala" disponibile su ogni annuncio. (Si trova nel menu a tendina disponibile su ogni immagine dell'annuncio.) Se credi di aver acquistato/ricevuto beni rubati o fraudolenti di Magnolia Pearl tramite una transazione effettuata su Magnolia Pearl Trade, contattaci IMMEDIATAMENTE con tutte le informazioni pertinenti e le foto per documentare il motivo per cui lo credi, e lavoreremo insieme per trovare una soluzione, ottenere il rimborso e penalizzare il truffatore. 

Finché sei al 100% trasparente riguardo alla modifica di un capo—indicando in modo chiaro nel tuo annuncio la natura di ciò che è stato cambiato sul capo e le relative misure e documentando queste modifiche con immagini chiare—l'oggetto è ancora considerato autentico Magnolia Pearl. Le uniche eccezioni a questo sarebbero i casi in cui un pezzo di Magnolia Pearl è stato tagliato e mescolato con altri marchi di abbigliamento/completamente ridisegnato. Se hai domande riguardo l'autenticità di un pezzo che vorresti mettere in vendita, per favore contattaci; apprezziamo la comunicazione aperta e non sarai mai penalizzato per le richieste di informazioni.

Gli articoli Unici (OOAK) precedentemente acquistati tramite le Aste Magnolia Pearl o le Pre-Vendite su invito speciale possono essere rivenduti tramite Magnolia Pearl Trade solo se hanno un'etichetta Magnolia Pearl. Magnolia Pearl Trade fornisce Servizi di Autenticazione solo per gli articoli Magnolia Pearl; gli articoli vintage/antichi che potrebbero essere stati acquistati tramite queste aste e che non portano l'etichetta Magnolia Pearl non possono essere rivenduti tramite Magnolia Pearl Trade. Gli articoli vinti attraverso aste di raccolta fondi firmati da vari artisti (Lauren Daigle, ecc.) non possono essere rivenduti.

Per proteggere gli Acquirenti dalle frodi, gli articoli elencati per la rivendita a $5.000 USD o più avviseranno il nostro Centro di Autenticazione. Il Venditore deve essere l'acquirente originale e fornire la prova di acquisto. In assenza di una ricevuta, il Venditore può fornire altri dettagli pertinenti come il nome del proprio rappresentante di vendita personale di Magnolia Pearl, il negozio dove l'articolo è stato acquistato, ecc. 

Incoraggiamo una comunicazione aperta e onesta tra Acquirenti e Venditori su Magnolia Pearl Trade riguardo ai dettagli di un articolo in vendita, alla spedizione e ad altre questioni pertinenti relative a una transazione. I commercianti di Magnolia Pearl possono comunicare cliccando su “Contatta il Venditore” sotto la valutazione a stelle del Venditore in un annuncio attivo, e/o postare una domanda nella sezione Domande e Risposte in fondo a ciascun annuncio. La comunicazione nella sezione Domande e Risposte è pubblica, mentre la comunicazione che avviene tramite l'opzione “Contatta il Venditore” è privata. Detto ciò, tutta la corrispondenza tra Acquirenti e Venditori su Magnolia Pearl Trade è filtrata attraverso varie misure di sicurezza per garantire un livello generale di decoro e una condivisione appropriata delle informazioni.La condivisione di informazioni personali, spam, phishing, sollecitazioni e linguaggio offensivo non sono mai tollerati su Magnolia Pearl Trade; mantenere un livello di professionalità e gentilezza in tuttala comunicazione è della massima priorità. 

Se troviamo che qualsiasi comunicazione tra Acquirenti e Venditori violi le nostre Linee Guida della Comunità, interromperemo la comunicazione e, in attesa di un'indagine, disattiveremo l'account del trasgressore. 

Se vedi un annuncio che chiaramente non è un autentico Magnolia Pearl o la cui descrizione è al di fuori delle nostre Linee guida della comunità, segnala l'annuncio. Puoi farlo cliccando sulla piccola bandiera rossa in alto a destra di ogni annuncio che dice "Segnala" e inserendo la tua preoccupazione.

Se un altro utente su Magnolia Pearl Trade ti sta molestando in qualsiasi modo (continuando a contattarti dopo che gli hai chiesto di smettere, ecc.) ti chiediamo di contattarci immediatamente.

Segnala qualsiasi articolo che ritieni essere una contraffazione di Magnolia Pearl che potrebbe essere sfuggito al radar del nostro Team di Autenticazione. 

Tutti gli annunci segnalati avvisano l'Amministrazione di Magnolia Pearl Trade, e prendiamo molto seriamente le segnalazioni di infrazioni da parte di altri utenti. Indagheremo su ogni segnalazione e contatteremo le parti interessate, separatamente, via email. Qualsiasi articolo che violi le nostre Linee guida della comunità sarà rimosso da Magnolia Pearl Trade e il Venditore sarà contattato/segnalato. (Tutte le segnalazioni di annunci/utenti sono confidenziali; l'autore presunto dell'infrazione non vedrà chi lo ha segnalato.)

Al momento, non abbiamo la possibilità per un utente di bloccare un altro. Se un problema dovesse escalare al punto in cui senti di dover bloccare un altro utente per la tua sicurezza o tranquillità, permetti a Magnolia Pearl Trade di indagare e prendere le azioni appropriate. 

Tutta la corrispondenza su Magnolia Pearl Trade passa attraverso un filtro per parolacce, informazioni personali, ecc. Se qualcosa che hai scritto ha attivato uno di questi filtri, la tua domanda potrebbe essere stata segnalata e non pubblicata. 

Il sistema a 5 stelle su Magnolia Pearl Trade funziona in modo simile ad altri sistemi di valutazione con cui potresti avere familiarità. Incoraggiamo Acquirenti e Venditori a essere onesti e sinceri nel valutare i loro pari su Magnolia Pearl Trade poiché questo aiuta a mantenere un livello di affidabilità e protezione della comunità. Si prega di mantenere un tono professionale nel tuo feedback, tenendo presente che i tuoi commenti sono pubblici. Se ritieni che la tua valutazione sia stata compromessa da un altro utente in modo non correlato alla tua performance su Magnolia Pearl Trade, sentiti libero di contattarci con le tue preoccupazioni, e lavoreremo con te per migliorare la tua valutazione e/o indagare su recensioni negative infondate. 

Segnalare un articolo avviene mentre l'articolo è ancora elencato per la vendita su Magnolia Pearl Trade; aprire una controversia avverrebbe una volta che un Acquirente riceve un articolo che non corrisponde a quanto elencato.