Service Client

Dans le cas rare où vous avez acheté un article qui ne vous plaisait pas, nous le reprendrons volontiers (en état d'origine avec les étiquettes incluses) pour un avoir en magasin ou un échange dans les cinq jours suivant la réception de votre commande. Nous n'offrons pas de remboursements.

Pour demander une étiquette de retour, veuillez envoyer un e-mail directement à votre représentant commercial ou envoyer une demande générale à sales@magnoliapearl.com. Dès réception de votre retour, votre compte sera automatiquement crédité. Pour accéder à votre crédit, contactez directement votre représentant avant de passer votre prochaine commande.

Nous emballons à plat nos articles afin de maintenir une pratique écologique en n'utilisant pas de cintres ni de plastiques.

Nous expédierons volontiers nos produits à l'international. Tous les droits, taxes, frais et frais d'expédition sont payés à l'avance par le client.

Une boîte de collection (anciennement appelée Pick-Box) est un moyen d'essayer nos articles chez vous avant de les acheter. Les détails complets sont fournis lors d'une consultation avec un vendeur, mais en général : vous êtes invité à sélectionner un nombre quelconque de pièces à vous expédier après qu'une méthode de paiement valide ait été approuvée (mais pas encore débitée). Vous disposez de trois jours ouvrables pour décider de vos articles ; toutes les pièces que vous choisissez de ne pas conserver doivent être retournées dans les trois jours ouvrables suivant la réception dans la boîte d'expédition d'origine avec une étiquette de retour prépayée incluse. Ce n'est qu'alors que votre total sera finalisé pour traiter le paiement. L'expédition est gratuite dans les deux sens - certaines limitations s'appliquent. Vous devez résider dans les 48 états continentaux des États-Unis.

Nous surveillons attentivement nos articles en stock ; si un article apparaît sur notre boutique en ligne sans la mention « Épuisé », il est en stock. Vous êtes invité à vous renseigner sur les réapprovisionnements possibles, mais rares, de certains articles en contactant sales@magnoliapearl.com ou via la fenêtre de chat sur notre site.

Le statut et le suivi des commandes sont affichés sur votre compte en ligne pour les commandes en ligne. Si vous traitez directement avec un membre de l'équipe créative, veuillez le contacter par email ou utiliser la fenêtre de chat de notre site pour vous renseigner sur votre commande.

Nous sommes tellement honorés lorsque nos clients veulent partager la joie de Magnolia Pearl ! Les cartes-cadeaux peuvent être achetées en ligne, via votre vendeur ou dans notre magasin phare à Fredericksburg TX. Si vous en avez déjà une et souhaitez acheter, veuillez nous contacter directement à sales@magnoliapearl.com et nous serons heureux de vous aider !

En raison de la nature perpétuelle et du design artisanal de Magnolia Pearl, nos articles ne sont jamais soldés.

Vous pouvez créer une liste de souhaits des articles que vous souhaitez obtenir dans un avenir proche et/ou des articles « Épuisés » dont vous souhaitez être informé de la disponibilité. Vous pouvez créer une liste de souhaits sur notre boutique en ligne.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, les chèques et les paiements ACH.

Magnolia Pearl s'engage à célébrer le corps sous toutes ses formes et expressions ; la majorité de nos offres sont coupées généreusement pour s'adapter et flatter une grande variété de tailles. Nous comprenons qu'il est difficile d'imaginer comment un vêtement pourrait s'adapter sans le recours aux tailles standard. Notre équipe créative est toujours heureuse de fournir des mesures spécifiques pour tout article à cet égard ainsi que leur expertise sur l'ajustement particulier de chaque vêtement créé par Magnolia Pearl. De plus, nos boîtes de collection sont conçues pour répondre spécifiquement à cette préoccupation. Veuillez consulter ci-dessus ou contacter votre membre de l'équipe créative pour plus d'informations.

Nous recommandons de laver délicatement en machine les articles Magnolia Pearl à l'eau froide ou de les laver à la main pour les pièces plus délicates. Bien que les articles en jersey de coton et sanforisés soient pré-rétrécis et puissent être mis au sèche-linge, nous recommandons de les sécher à la corde pour la plupart des articles.

Liste complète des chansons, dans l'ordre:

Starting Over - Chris Stapleton

Jersey Giant - Josiah and the Bonnevilles

Whenever You Come Around - Chris Stapleton

Fraulein - Colter Wall

Sleeping Alone - Flatland County

I Hope You Dance - Shania Twain. Cover By : Chris Stapleton

Redemption - Nathaniel Rateliff

Cover Me Up - Morgan Wallen

Sing For You - Tracy Chapman

California, You're A Hole In My Heart - Goodnight, Texas

Baby Can I Hold You Tonight - Tracy Chapman

All That You Have Is Your Soul - Tracy Chapman

The Times They Are A-Changin' - Tracy Chapman

You And I - Valerie June

A Good Year for the Roses - George Jones (feat. Alan Jackson)

This Town Is A Woman - feat. Karen Fairchild & Kimberly Schlapman