Magnolia Pearl Comercio | Preguntas Frecuentes

Aunque el nombre de nuestro sitio utiliza el término “Trade”, Magnolia Pearl Trade no respalda ningún intercambio de bienes fuera de la plataforma Magnolia Pearl Trade. Magnolia Pearl Trade está destinado como un sitio para comprar y vender piezas de la marca Magnolia Pearl pre-amadas, simple y llanamente.

Nuestras políticas de protección al consumidor no cubren intercambios puros de artículos dentro del sistema, ya que no podemos garantizar que ambas partes enviarán sus artículos entre sí como prometido o descrito.

Si otro usuario se pone en contacto contigo para hacer negocios fuera de Magnolia Pearl Trade y sus proveedores de pago/envío afiliados, o te pide que compartas tu información personal como correo electrónico/número de teléfono, etc., por favor contáctanos inmediatamente.

Establecer una cuenta con Magnolia Pearl Trade es simple. Todo lo que necesitas para comenzar es una dirección de correo electrónico válida y una dirección postal válida (Magnolia Pearl Trade no enviará a apartados postales).

Si estás interesado en listar artículos para la venta en Magnolia Pearl Trade, debes tener o establecer una cuenta de PayPal. Si estás interesado en ofertar/comprar álbumes en Magnolia Pearl Trade, puedes pagar como Invitado a través de PayPal, aunque se recomienda configurar una cuenta para mayor comodidad. (PayPal procesa todas las transacciones de Magnolia Pearl Trade). Sigue los simples pasos descritos aquí, ¡y estarás listo!

Los Comerciantes de Magnolia Pearl solo pueden tener una cuenta de Magnolia Pearl Trade a la vez, a menos que Magnolia Pearl Trade, LLC les otorgue permiso explícito por escrito. Las cuentas múltiples con la misma dirección de envío/facturación u otra información idéntica serán inmediatamente marcadas y restringidas hasta que se resuelva el problema.

Si necesitas hacer cambios en tus detalles de envío, o deseas modificar tu perfil, simplemente haz clic en el Icono de Cuenta (parece una pequeña persona) en la parte superior derecha de tu pantalla, desplázate hacia abajo hasta “Inicio de Mi Cuenta”, luego selecciona “Cuenta” de la lista en el lado izquierdo de tu pantalla, y luego “Detalles.” Aparecerá una página con opciones claras para actualizar tu información personal. Si necesitas actualizar la información de pago, deberás hacerlo a través de PayPal.

No; Magnolia Pearl Trade es fácilmente navegable y visible para cualquier persona con una conexión a internet. Si deseas pujar por un artículo o listar uno, debes crear una cuenta con Magnolia Pearl Trade y PayPal.

¡Sí! Es completamente gratuito registrarse para una cuenta de Magnolia Pearl Trade. Las únicas tarifas nominales asociadas con Magnolia Pearl Trade se aplican una vez que se vende un artículo, y cuando un Vendedor puede optar por volver a listar un artículo. Consulte nuestra Sección de Preguntas Frecuentes "Listado/Venta" para obtener más información sobre estas tarifas.

Actualmente, la compra y venta en Magnolia Pearl Trade solo está disponible para aquellos que viven en los EE. UU. (que proporcionan una dirección postal en los EE. UU.) y sus territorios, incluidas las bases militares estadounidenses. Hay salvaguardas en su lugar que nos alertan si un usuario intenta eludir esta restricción geográfica. Con el tiempo, esperamos expandir el alcance de Magnolia Pearl Trade para que los coleccionistas auténticos de Magnolia Pearl en todo el mundo puedan interactuar. 

Es posible que su cuenta haya sido marcada o suspendida, pero primero, intente solucionar posibles problemas con su nombre de usuario/contraseña. Si esas vías no resultan en que pueda iniciar sesión en su cuenta, y su cuenta ha sido marcada, se le habrá enviado un correo electrónico de Magnolia Pearl Trade indicando el motivo de la investigación/suspensión. Consulte sus carpetas de correo no deseado y spam si no ve un correo electrónico de nosotros en la cuenta de correo electrónico asociada con su cuenta de Magnolia Pearl Trade; si aún no ve correspondencia de nosotros, por favor contáctenos y trabajaremos juntos en el problema.

Si ha olvidado su contraseña, puede enviarse un restablecimiento de contraseña por correo electrónico. Desde la página de inicio de sesión, seleccione el enlace “¿Olvidó su contraseña?”, luego ingrese la dirección de correo electrónico asociada con la cuenta y haga clic en el botón “Enviar”. Se le enviará un correo electrónico con un enlace de restablecimiento para elegir una nueva contraseña.

Si conoce su contraseña anterior y simplemente desea cambiarla por razones personales o de seguridad, simplemente vaya a “Mi cuenta principal”, haga clic en “Cuenta” en el menú desplegable a la izquierda, luego haga clic en “Contraseña”. Se le pedirá que ingrese su contraseña anterior y confirme su nueva contraseña. Se le enviará un correo electrónico confirmando su nueva contraseña.

Es posible que la correspondencia de Magnolia Pearl Trade se esté desviando a su carpeta de correo no deseado o spam. En este caso, agregue Magnolia Pearl Trade a su lista de cuentas de confianza. Si siente que aún está perdiendo correos electrónicos de nosotros, por favor contáctenos. 

Si desea cambiar la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de Magnolia Pearl Trade, simplemente vaya a “Mi cuenta principal”, haga clic en “Cuenta” en el menú desplegable a la izquierda de la pantalla, luego haga clic en “Detalles”. Ingrese su nueva dirección de correo electrónico, luego haga clic en “Guardar”. Se le enviará un correo electrónico confirmando esta nueva dirección desde Magnolia Pearl Trade. 

Cada usuario debe seleccionar un nombre de usuario para su cuenta. El nombre de usuario solo puede contener letras, números, guiones bajos y guiones, sin espacios. Dos usuarios no pueden compartir el mismo nombre de usuario. Si recibe un aviso durante el registro de que el nombre de usuario que ha seleccionado ya está en uso, es posible que alguien más ya lo haya seleccionado. En este caso, deberá elegir otro nombre de usuario. 

Si recibes un aviso de que tu dirección de correo electrónico ya está en uso al crear una cuenta, significa que ya has creado una cuenta con nosotros en algún momento. Si no recuerdas tu información de inicio de sesión, por favor ingresa tu dirección de correo electrónico en el formulario de contraseña olvidada y podrás restablecer tu contraseña e iniciar sesión en tu cuenta.

Primero, debes configurar una cuenta de Magnolia Pearl Trade con una dirección de correo electrónico verificada y una dirección física de correo; el siguiente paso es configurar una cuenta de PayPal, o iniciar sesión en tu cuenta de PayPal ya existente (todos los pagos en Magnolia Pearl Trade se procesan a través de PayPal). Después de esto, simplemente lista tus artículos a través de nuestro proceso fácil de usar. Sube algunas fotos, proporciona una descripción y tu oferta estará en vivo. Para obtener información más detallada sobre la lista, consulta a continuación.

Además del precio, cada listado debe incluir la información básica que se detalla a continuación. Para obtener más orientación sobre el contenido y el tono de un listado, consulte nuestras Directrices Comunitarias. 

ROPA -

Fotos:

Proporcione al menos 4-6 fotos de cada prenda listada. Cuantas más, mejor, especialmente cuando se destaquen diversas idiosincrasias de la prenda, puntos de desgaste, manchas, etc. Las fotos deben ser claras y enfocadas, sin técnicas de post-edición intensas ni filtros, efectos especiales o collages. 

Es vital que los Vendedores se adhieran a las directrices enumeradas en nuestras Directrices Comunitarias con respecto a permisos, contenido fotográfico y tono, etc.

Se le permite emplear imágenes de su prenda tomadas profesionalmente por Magnolia Pearl (del sitio web de Magnolia Pearl, si están disponibles) como referencia, pero se le requiere publicar al menos dos fotos (frontal y trasera) del artículo físico real en tiempo real. Por favor incluya una imagen clara de la etiqueta/parche/logo serigrafiado de Magnolia Pearl, etc.

Las dos primeras imágenes de su listado deben ser del frente y la parte trasera del artículo, respectivamente. La prenda debe estar bien iluminada y colocada plana para capturar la mayor parte de la pieza física posible. Por favor, no incluya perchas de ropa, ganchos, maniquíes, pinzas de ropa ni ningún otro accesorio en sus fotos; los listados enviados con estos detalles en las fotos serán rechazados y se le pedirá que los vuelva a enviar. Sus dos imágenes iniciales se formatearán automáticamente con un fondo blanco para adherirse a una estética cohesiva para el sitio, así como minimizar el riesgo de fraude. Más allá de estas dos fotos principales, el fondo blanco es una característica opcional.

Descripción:

Nos encanta saber cuándo compró o recibió su prenda, en qué lugares maravillosos puede haberla usado, qué hermosas obras ha creado mientras la usaba, etc. Sin embargo, por favor sea preciso y respetuoso: en lenguaje sencillo, enumere todos los detalles del artículo, incluyendo pero no limitado a:

Color: Con tanta variación entre dispositivos, puede ser difícil capturar un cierto tono. Por favor intente describir el color de su prenda tan precisamente como pueda, con comparaciones a objetos cotidianos.

Medidas:

Magnolia Pearl generalmente se corta con una métrica de “Una Talla para la Mayoría”. Los clientes de Magnolia Pearl típicamente consultan con su Representante de Ventas personal sobre el tamaño y ajuste antes de la compra; Magnolia Pearl Trade no ofrece tales servicios. La responsabilidad recae únicamente en el Vendedor para divulgar todas las medidas de la prenda tan precisamente como sea posible para evitar cualquier malentendido. Hay varios tutoriales en línea que explican la mejor manera de articular las medidas de la ropa colocada plana. 

Condición:

La condición es un juego completamente diferente cuando se trata de Magnolia Pearl Auténtica. Aquellos que conocen Magnolia Pearl entienden que las piezas de Magnolia Pearl encarnan una calidad desgastada cuando se compran nuevas. Las sutilezas e idiosincrasias de las técnicas aplicadas a mano, como el desgaste, el desvanecimiento y el parcheo; la aplicación intencional de pintura y manchas; el empleo de rasgaduras, desgarros y dobladillos sin rematar deliberados; la calidad individual del remiendo a mano, bordado y appliqué: todos estos estos toques son parte de la estética y el mensaje de Magnolia Pearl. Desde la producción, no hay dos prendas de Magnolia Pearl que sean 100% idénticas. Dicho esto, la integridad estructural de las prendas de Magnolia Pearl es de la más alta calidad. Al considerar el estado de SU pieza de Magnolia Pearl pre-amada para la venta, por favor haga su debida diligencia en discernir cuáles peculiaridades son inherentes a la prenda original y cuáles son el resultado del uso.

Al crear un listado, se le pide a cada Vendedor que indique el estado de la pieza que se está vendiendo en abreviatura popular para artículos de reventa. Estas opciones se enumeran en un menú desplegable y son las siguientes:

• NWT = Nuevo con Etiquetas 

Totalmente nuevo, nunca usado, con las etiquetas originales de Magnolia Pearl aún adheridas 

• NWOT = Nuevo Sin Etiquetas

Mismo estado que el anterior, pero sin las etiquetas originales de Magnolia Pearl adheridas

• EUC = Excelente Estado Usado

Usado una o dos veces, poca o ninguna evidencia de uso

• GUC = Buen Estado Usado

El artículo demuestra desgaste mínimo; puede tener bolitas, tirones, costuras sueltas, pequeñas manchas o agujeros (que deben ser divulgados y mostrados en detalle), pero aún en buen estado y funcionando

• VUC = Muy Usado

Artículo obviamente usado múltiples veces; tiene varios puntos de desgaste y posiblemente necesita pequeñas reparaciones (que deben ser divulgadas y mostradas en detalle), pero limpio y funcional

Por favor incluya cualquier idiosincrasia de la prenda en la foto y descripción. Sea minucioso en su investigación de su prenda, anotando cualquier bolita, botones o broches faltantes, costuras sueltas, desgarros, cremalleras atascadas, estiramiento, correas deshilachadas, etc. Aunque las pequeñas manchas están bien, todas las prendas para la venta deben estar limpias, lavadas (a menos que nunca se hayan usado), libres de humo u otros aromas o fragancias fuertes, libres de marcas de desodorante o pelo de mascota, y sin manchas antihigiénicas como fluidos corporales, etc.  

ZAPATOS -

Fotos:

Proporcione al menos 4-6 fotos de cada par de zapatos listados. Al igual que con las prendas, alentamos imágenes que destaquen las idiosincrasias y puntos de desgaste de los zapatos, especialmente en lo que respecta a las suelas y plantillas. Las fotos deben ser claras y enfocadas, sin técnicas de edición pesada o filtros, efectos especiales o collages. 

Se le permite emplear las imágenes profesionalmente tomadas de Magnolia Pearl de sus zapatos (si están disponibles) como referencia, pero se requiere que publique al menos dos fotos de los zapatos reales en venta en tiempo real; los vendedores, además, deben adherirse a las directivas enumeradas en nuestras Directrices de la Comunidad con respecto a permisos, contenido fotográfico y tono, etc. 

Las dos primeras imágenes de un listado de zapatos deben ser del par desde el frente y desde atrás mientras los zapatos están planos sobre un suelo uniforme, capturando tanto de los zapatos como sea posible en cada toma. Estas dos imágenes iniciales se formatearán automáticamente con un fondo blanco para adherirse a una estética cohesiva para el sitio, así como minimizar el riesgo de fraude. Más allá de estas dos fotos principales, los vendedores deben incluir imágenes que destaquen las suelas, plantillas, cordones (si es necesario), cualquier trabajo de cuentas o bordado, etc. Por favor incluya también una fotografía clara de la impresión o etiqueta de Magnolia Pearl en los zapatos. 

Descripción:

¡Nos encanta escuchar a dónde te han llevado tus zapatos! Sin embargo, por favor, sea preciso y respetuoso: en lenguaje sencillo, liste a fondo todos los detalles del artículo, incluyendo pero no limitado a:

Color:

Con tanta variación entre dispositivos, puede ser difícil capturar un cierto tono. Por favor, intenta describir el color de los zapatos tan precisamente como puedas, con comparaciones a objetos cotidianos.

Tamaño:

Los zapatos de Magnolia Pearl están dimensionados según una métrica general de tallas de zapatos para mujeres europeas. Es recomendable listar tanto la talla europea impresa en el zapato, como la correspondiente talla de zapatos de EE. UU. Hay muchas tablas de conversión fácilmente disponibles en línea. También puede ser útil incluir detalles sobre si sientes que los zapatos son pequeños o si se ajustan a un pie más ancho, si tienen soporte para el arco o acolchado, y la información general sobre el ajuste. 

Condición:

Describir la condición de manera precisa y adecuada cuando se trata de la reventa de zapatos es vital para ganar la confianza del comprador y asegurar la satisfacción del cliente. Aunque todas las piezas auténticas de Magnolia Pearl, desde zapatos hasta sombreros, tienen una calidad desgastada cuando se compran nuevas, es especialmente importante al listar zapatos que el vendedor presente minuciosamente la condición de los zapatos ofrecidos en tiempo real (es decir, distinguiendo rasguños del desgaste en lugar del desgaste incluido en el diseño). 

Al crear una lista, se pide a cada vendedor que indique la condición de la pieza que se vende en abreviaturas populares para artículos de reventa (como se indica en un menú desplegable). Al considerar la condición del calzado, por favor vea lo siguiente: 

• NWT = Nuevo con Etiquetas 

Completamente nuevo, nunca usado, sin desgaste en las suelas o plantillas, con las etiquetas originales de Magnolia Pearl aún adheridas 

• NWOT = Nuevo sin Etiquetas

Misma condición que el anterior, pero sin las etiquetas originales de Magnolia Pearl adheridas

• EUC = Excelente Condición Usada

Usado una o dos veces, con poca o ninguna evidencia de desgaste, especialmente en las suelas y plantillas

• GUC = Buena Condición Usada

Demuestra desgaste mínimo; puede tener algunos rasguños o desgaste en las suelas y plantillas pero sigue siendo estructuralmente sólido sin necesidad de reparaciones

• VUC = Muy Usado

Obviamente usado varias veces con evidencia de desgaste en las suelas y plantillas, posiblemente necesitando pequeñas reparaciones (que deben ser divulgadas y mostradas en detalle) pero limpio y funcional

Todos los zapatos listados para la venta en Magnolia Pearl Trade deben estar limpios, libres de materia no higiénica en las suelas o cualquier parte superior, desodorizados y secos. 

ADORNOS (Joyas*, Sombreros, Bufandas, Calcetines, etc.) -

Fotos:

Proporcione al menos 4-6 fotos de cada artículo listado. Al igual que con las prendas, alentamos imágenes que destaquen las idiosincrasias y los puntos de desgaste del artículo. Las fotos deben ser claras y enfocadas, sin técnicas de edición pesada, filtros, efectos especiales o collages. 

Se te permite emplear las imágenes tomadas profesionalmente por Magnolia Pearl de tus zapatos (si están disponibles) como referencia, pero se requiere publicar al menos dos fotos del artículo real en venta en tiempo real; los vendedores, además, deben adherirse a las directivas listadas en nuestras Directrices de la Comunidad con respecto a permisos, contenido fotográfico y tono, etc. 

Las dos primeras imágenes de una lista de adornos de Magnolia Pearl deben capturar el artículo en su totalidad, colocado plano. En el caso de artículos más pequeños o delicados, una imagen inicial de un detalle enfocado del artículo podría ser más llamativa. Estas dos imágenes iniciales se formatearán automáticamente con un fondo blanco para adhiera a una estética cohesiva para el sitio, así como minimizar el riesgo de fraude. Más allá de estas dos fotos principales, los Vendedores deben incluir imágenes que destaquen el artículo en detalle, especialmente en lo que respecta a cualquier punto de desgaste. Por favor incluya una foto de la etiqueta/parche/logo de Magnolia Pearl.

Descripción:

¡Se alientan descripciones líricas de dónde han viajado estos amados adornos! Sin embargo, por favor, sea preciso y respetuoso: en lenguaje sencillo, enumere minuciosamente todos los detalles del artículo, incluidos pero no limitados a:

Color:

Con tanta variación entre dispositivos, puede ser difícil capturar un cierto tono. Por favor trate de describir el color de su artículo lo más exactamente posible, con comparaciones a objetos cotidianos.

Tamaño:

Si bien el tamaño en sí es menos problemático con los adornos, por favor incluya cualquier medida relevante, como la longitud y el ancho de una bufanda, la longitud de un collar, etc. Los calcetines de Magnolia Pearl están cortados en una talla única que se adapta a la mayoría, pero por favor incluya medidas generales.

Condición:

Las descripciones de la condición variarán dependiendo del artículo listado. En general, Magnolia Pearl Trade no fomenta listados de calcetines, especialmente, en cualquier condición inferior a “Condición Usada Excelente”. Las joyas, también, no deben ser listadas si el artículo está roto en algún lugar que comprometa su integridad estructural. Si bien todas las piezas auténticas de Magnolia Pearl encarnan una calidad desgastada cuando se compran nuevas, es importante que, al listar adornos, el Vendedor distinga el desgaste inherente al artículo cuando se compró del desgaste personal con el tiempo.

Al crear un listado, se pide a cada Vendedor que indique la condición de la pieza que se vende en abreviaturas populares para artículos de reventa (como se lista en un menú desplegable). Al considerar la condición de los adornos/accesorios, por favor revise lo siguiente:

• NWT = Nuevo Con Etiquetas

Completamente nuevo, nunca usado, con las etiquetas originales de Magnolia Pearl aún adheridas

• NWOT = Nuevo Sin Etiquetas

Misma condición que arriba, pero sin las etiquetas originales de Magnolia Pearl adheridas

• EUC = Condición Usada Excelente

Usado una o dos veces, con poca o ninguna evidencia de desgaste, algo de deshilachado, pequeñas manchas o estiramiento de las bandas del sombrero

• GUC = Condición Usada Buena

Demuestra desgaste mínimo; puede tener algo de pilling, pequeños agujeros o hilos sueltos pero estructuralmente sólido sin necesidad de reparaciones

• VUC = Condición Muy Usada

Obviamente usado múltiples veces con evidencia de desgaste en la banda del sombrero, etc. Posiblemente necesitando pequeñas reparaciones (que deben ser divulgadas y mostradas en detalle) pero limpio y funcional (nuevamente, Magnolia Pearl Trade desaconseja listar calcetines en esta condición).

Si bien las pequeñas manchas están bien, todas las piezas a la venta en Magnolia Pearl Trade deben estar limpias, lavadas (si es apropiado o posible), libres de humo u otros aromas o fragancias fuertes, libres de marcas de desodorante o pelo de mascotas, y sin manchas antihigiénicas como fluidos corporales, etc.

*Solo la joyería de la marca auténtica Magnolia Pearl está disponible para reventa a través de Magnolia Pearl Trade. El trabajo de joyeros independientes que Magnolia Pearl ha vendido en nuestras tiendas físicas no puede ser autenticado adecuadamente por Magnolia Pearl Trade y, por lo tanto, no está autorizado para reventa en esta plataforma.

Es absolutamente gratis listar un artículo para la venta en Magnolia Pearl Trade (cero tarifas de inserción). Si tu artículo no se vende en la primera lista de subasta de 7 días, puedes volver a listar tu artículo de forma gratuita. Si tu artículo, nuevamente, no se vende, tu segundo re-listado (tercera lista en total) está sujeto a una tarifa de $10. Tu tercer re-listado (cuarta lista en total) también incurre en esta tarifa de listado de $10 (se te permite re-listar tres veces en total).

Además, Magnolia Pearl Trade cobra una pequeña tarifa estándar y directa del precio final del pedido (precio del artículo vendido + impuestos de venta aplicables). Nuestra tasa de tarifa es significativamente más baja que las tasas estándar de otras plataformas populares de reventa de ropa. 

La tarifa de Magnolia Pearl Trade es: 7% para artículos vendidos por menos de $2,000; 5% para artículos vendidos por más de $2,000. Si tus ventas acumuladas en un mes superan los $2,000, recibirás un correo electrónico indicando que todas las listas para el mes siguiente estarán sujetas a la tarifa del 5%

Este tipo de tarifa, cobrada al Vendedor, es estándar en los negocios de reventa en línea y generalmente se aplica al costo de operar y mantener el sitio web.

Magnolia Pearl Trade es única en el sentido de que donamos el 100% de las tarifas de valor final acumuladas en nuestro extremo a la caridad a través de la Fundación Magnolia Pearl Peace Warrior (una organización benéfica 501c3 registrada en el estado de California), en apoyo de sus misiones y trabajos. (Las ganancias donadas no son deducibles de impuestos para el Vendedor individual).

Para obtener más información sobre la Fundación Magnolia Pearl Peace Warrior, haz clic aquí.

Si tu artículo está listado durante 7 días sin venderse, debes volver a listar tu artículo si aún estás interesado en venderlo. La primera vez que vuelvas a listar tu artículo es GRATIS; todas las re-listas posteriores incurrirán en una tarifa de $10 con cada re-lista. Puedes volver a listar un artículo 3 veces en total (la primera vez gratis; un cargo de $10 las 2 veces consecutivas). 

En tu listado inicial, hay una sección "INICIO Y DURACIÓN" en la parte inferior de la página donde puedes establecer tu preferencia para volver a listar.

Después de establecer tu fecha y hora de inicio preferida para tu listado inicial, elige la duración que deseas que tu artículo esté disponible (el estándar es 7 días). Una vez que hayas hecho esto, en el cuadro de texto "Auto Relist", puedes ingresar cuántas veces deseas volver a listar tu artículo si no se vende a través de tu listado principal. Este número debe estar entre 0 y 3. Tu primera re-lista es gratis; todas las re-listas posteriores incurren en una tarifa de $10.

Si no ingresas esta información de re-lista (o ingresas "0" en el cuadro de texto de Auto Relist) y deseas volver a listar tu artículo en caso de que no se venda, debes pasar por el proceso de listar de nuevo. El moderador aprobará/negará o se pondrá en contacto contigo para obtener más información.

Tu artículo puede estar listado para la venta durante tres semanas (siendo re-listado cada 7 días). Si tu artículo no se vende después de estas tres semanas, el listado se designará como "Inactivo". Puedes optar por iniciar un nuevo listado del artículo con nuevas fotos/precio más bajo, etc.

No hay tarifas ocultas o impuestas más allá de la tarifa del 7% sobre el valor final y las tarifas de re-listado enumeradas anteriormente. Todas las tarifas de envío y seguro de envío se agregan al valor final y no se calculan en las tarifas de valor final. Además, PayPal cobra una pequeña tarifa por las transferencias de fondos inmediatas para los vendedores. Todas las tarifas incurridas a través de transportistas de envío, proveedores de seguros y PayPal no están bajo la jurisdicción de Magnolia Pearl Trade; debe contactar directamente a estas entidades si necesita discutir dichas tarifas. Dicho esto, estamos encantados de ayudarle a navegar en casos de tarifas inesperadas.

Hay algunos factores a tener en cuenta al fijar el precio de sus listados:

• Considere el precio original del artículo: Las ofertas pre-amadas a menudo no obtienen el mismo precio que el artículo original, pero pueden aplicarse ciertas excepciones, especialmente en el caso de la rareza de la pieza en el mercado en general. Las piezas auténticas Magnolia Pearl vintage y únicas (OOAK) con frecuencia se revenden a un valor más alto. 
• Tenga en cuenta las tarifas del vendedor: Aunque Magnolia Pearl Trade ofrece tarifas planas bajas en general para nuestros listados, recuerde tener en cuenta estas tarifas y cualquier otro costo laboral que pueda anticipar en cuanto a conducir a la tienda UPS, etc.
• Condición del artículo: Las piezas de Magnolia Pearl encarnan una calidad desgastada cuando se compran nuevas. Las sutilezas e idiosincrasias de las técnicas aplicadas a mano, como el desgaste, el desvanecimiento y el parcheado; la aplicación intencional de pintura y manchas; el empleo de rasgaduras deliberadas, desgarros y dobladillos sin rematar; la calidad individual de la reparación a mano, el bordado y el apliqué: todos estos toques son parte de la estética y el mensaje de Magnolia Pearl. Desde la producción, no hay dos prendas de Magnolia Pearl 100% idénticas. Dicho esto, la integridad estructural de las prendas de Magnolia Pearl es de la más alta calidad. Al considerar la condición de SU artículo/s pre-amado/s de Magnolia Pearl para la venta, haga su debida diligencia en desentrañar qué peculiaridades son inherentes a la prenda original y cuáles son el resultado del uso. Y, por supuesto, incluya estas consideraciones en la descripción de su listado. 
• Exclusividad: Las piezas auténticas de Magnolia Pearl son y siempre han sido lanzadas en colecciones limitadas y de lotes pequeños. Una vez que se crea y se vende un artículo de Magnolia Pearl, no existirá otro exactamente igual. Esta exclusividad incorporada es un hecho con cada pieza de Magnolia Pearl, algunas más que otras. 
• Precio de artículos comparables en el mercado: Teniendo en cuenta el valor añadido por la naturaleza exclusiva de Magnolia Pearl, le invitamos a buscar artículos comparables en cuanto a tela/materiales, etc.
• Plazo: Si solo quiere vender su artículo rápidamente, por supuesto, le recomendamos bajar los precios de sus ofertas. Dicho esto, los listados de Magnolia Pearl Trade están destinados a adherirse a un estándar de creatividad y decoro a cualquier precio; mantenga sus listados artísticos y dentro de nuestras Directrices de la Comunidad. 

Si su anuncio fue rechazado por el moderador de Magnolia Pearl Trade por cualquier razón que no sea sospecha de fraude, el anuncio debería permanecer en la carpeta "Borradores" bajo la pestaña "Vendedor", en la columna izquierda de la página "Mi Cuenta" - accedida haciendo clic en el Icono de Cuenta (parece una pequeña persona) en el menú superior derecho de la Página Principal.

Cualquier edición solicitada por el moderador para aprobar su anuncio (fotografías diferentes/más información) debería ser fácilmente corregible en el borrador.

No hay límite en la cantidad de anuncios que los Comerciantes de Magnolia Pearl pueden tener a la vez, solo que cada Comerciante puede tener solo una cuenta a la vez.

Los vendedores no están obligados a mantener un nivel constante de ventas en Magnolia Pearl Trade (es decir, su cuenta no será suspendida por inactividad o un pequeño número de ventas), pero se espera que mantengan un nivel de decoro y un compromiso positivo, completo y honesto en todos los anuncios y comunicaciones. Por favor, consulte las Directrices de la Comunidad para más información.

Actualmente, Magnolia Pearl Trade no ofrece ninguna mejora para promover o impulsar sus anuncios. Está en contra de nuestras políticas realizar sus propios sorteos, concursos o rifas en la plataforma de Magnolia Pearl Trade. Por favor, consulte nuestras Directrices de la Comunidad para parámetros específicos sobre esta política.

Absolutamente no. Magnolia Pearl, LLC. valora sus estrechas relaciones con nuestros Minoristas Mayoristas, basadas en una comunicación abierta y honesta. Magnolia Pearl Trade está destinado únicamente para el consumidor/coleccionista de Magnolia Pearl. Como entidades comerciales, los Minoristas Mayoristas de Magnolia Pearl no pueden listar artículos para la venta en Magnolia Pearl Trade. La violación de este acuerdo resultará en una revisión estricta y posible suspensión o pérdida del estado de Mayorista.

Las subastas en Magnolia Pearl Trade funcionan de manera similar a otras subastas en línea con las que puede estar familiarizado: un Vendedor listará un artículo designando una oferta inicial y un precio de reserva. 

• Oferta Inicial: la cantidad sugerida por el Vendedor para abrir la puja
• Precio de Reserva: el precio más bajo que un Vendedor aceptará por un artículo

Cuando un Vendedor lista un artículo para la venta, establecerá la Oferta Inicial y el Precio de Reserva; en Magnolia Pearl Trade, permitimos que el Precio de Reserva sea visible en la página del anuncio. Las ofertas mostrarán "Reserva No Alcanzada" hasta que la oferta alcance el Precio de Reserva. Si la oferta no alcanza el precio de reserva del Vendedor al final del período de subasta de 7 días, el artículo no se venderá y deberá ser relistado si el Vendedor aún está interesado en ofrecerlo. 

Aparte de los anuncios Exclusivos de Magnolia Pearl, los artículos listados en Magnolia Pearl Trade no solo están disponibles para subasta, sino que el Vendedor tiene la opción de también establecer un precio de "Compra Ahora" para los Compradores que puedan querer evitar el proceso de subasta. Si el Vendedor opta por esta oferta, el anuncio del artículo mostrará los siguientes campos para los Compradores:

• "Oferta Rápida": una oferta sugerida automatizada
• Un cuadro de texto vacío en el que un postor puede ingresar su oferta deseada (con la oferta mínima mostrada)
• "Comprar Ahora": un botón que muestra el precio de "Compra Ahora" establecido por el Vendedor

El Precio de Reserva es el precio más bajo que un Vendedor aceptará por un artículo en una subasta; el Precio de Compra Ahora es un precio fijo por el cual un Comprador puede adquirir un artículo sin participar en la subasta. Estos precios no tienen que ser los mismos.

Si no se cumple el Precio de Reserva dentro de los 7 días de una subasta, la subasta se cierra. Puede volver a listar su artículo si aún no lo ha hecho, hasta 3 veces.

El botón de Compra Ahora permanecerá activo hasta que se cumpla/supere el Precio de Reserva de un artículo. Una vez que se cumpla el Precio de Reserva, la opción de Compra Ahora será suspendida y la subasta continuará con las pujas. 

Estríctamente hablando, no hay una fórmula absoluta sobre qué opción puede obtener el precio más alto para sus artículos listados. Una subasta—especialmente para un artículo auténtico de Magnolia Pearl raro y vintage—puede terminar ganándole un mayor retorno que el que podría proponer para el precio de Compra Ahora. Una vez que un Comprador hace clic en el botón “Compra Ahora”, el proceso de subasta termina efectivamente.

No; los precios establecidos por el Vendedor en la presentación del listado se fijan una vez aprobados y el listado se activa. Si el Vendedor desea hacer algún cambio en los precios, tendrá que cancelar el listado y volver a listar.

Hacer clic en el botón “Compra Ahora” provoca una ventana emergente en la que el Comprador puede confirmar su selección de esta opción. Si pulsa el botón por accidente o cambia de opinión, puede hacer clic en “Cancelar”. Si desea proceder con la opción “Compra Ahora”, recibirá un mensaje que dice “Su oferta ha sido enviada”. La subasta se cierra oficialmente en este punto y el pago se procesa a través de PayPal (aunque los fondos no se liberan al Vendedor hasta que el Comprador confirme que el artículo recibido es como se describe [dentro de 3 días]). Todos los postores recibirán un aviso de que la subasta se ha cerrado y que sus ofertas han sido canceladas y no se les cobrará. 

"Hacer Oferta" es una opción que puede elegir emplear en su listado. Si hace clic en la casilla que permite a los Compradores hacer ofertas por su artículo listado, un Comprador es libre de enviar cualquier precio que considere aceptable para su artículo. Tenga en cuenta: el precio ofrecido por un Comprador PUEDE ser inferior a su Oferta Inicial, Precio de Reserva y/o Precio de Compra Ahora.

NO tiene que aceptar ninguna oferta de los Compradores. Esta opción está disponible en caso de que esté listando un artículo que puede estar vendiéndose más lento de lo que le gustaría y se sienta cómodo aceptando un precio más bajo del que inicialmente estableció.

Si ha activado la opción "Hacer Oferta", un Comprador puede ingresar el precio que considere adecuado para su artículo. 

Recibirá un correo electrónico automatizado de Magnolia Pearl Trade informando que se ha hecho una oferta. Puede aceptar la oferta, contraofertar o rechazar la oferta.

Si acepta la oferta, la venta procederá. Si contraoferta, el Comprador puede aceptar o rechazar su contraoferta. Si rechaza la oferta, se enviará un correo electrónico al Comprador informando que su oferta ha sido rechazada. Podrán hacer otra oferta si así lo desean.

Magnolia Pearl Trade NO fomenta esto; va en contra del protocolo y socava el proceso de una verdadera subasta. Los servicios de pago y envío integrados a través de Magnolia Pearl Trade están encriptados y son seguros; organizar transacciones fuera de Magnolia Pearl Trade no está protegido por nosotros.

En general, una oferta es un tipo de contrato en el cual el postor se compromete, de buena fe, a comprar el objeto en el que está ofertando. Dicho esto, entendemos que hay ciertas circunstancias en las que puede ser necesario retractar una oferta. Los postores tienen una ventana de tres horas desde el momento en que ingresan su oferta para retractarla si:

• El vendedor cambia drásticamente las descripciones del artículo, como el precio, la descripción, etc. 
• Ingresaste accidentalmente una oferta con el monto incorrecto

Si estas condiciones se aplican a ti, puedes contactar a Magnolia Pearl Trade y explicar la razón por la que necesitas retractar tu oferta. La retracción de la oferta está a discreción de Magnolia Pearl Trade, no del vendedor.Entendemos que todos cometemos errores y nos comprometemos a trabajar contigo para solucionar el problema para que no se te cobre. Dicho esto, si se establece un patrón de retractación de ofertas, investigaremos y posiblemente marcaremos la cuenta.

Una oferta puede ser marcada si el monto de la oferta es extremadamente alto o si se han realizado un número excesivo de ofertas altas desde una sola cuenta. Si tu oferta es marcada por cualquier razón, tu cuenta también será marcada, y Magnolia Pearl Trade se pondrá en contacto contigo para asegurar que tu cuenta no haya sido comprometida y para proteger a los vendedores contra el fraude.

En este momento, Magnolia Pearl Trade no ofrece ofertas automáticas o por poder. 

Para ver tu historial de ofertas, haz clic en el ícono de la cuenta en la esquina superior derecha de la pantalla de inicio y desplázate hacia abajo hasta “Mi cuenta”, luego haz clic en “Ofertas” en el menú desplegable que aparece en la página de resumen de tu cuenta. Todas las ofertas que estás observando (como comprador) o que tienes activas (como vendedor), todas las ofertas ganadas y no ganadas y todas las facturas están disponibles para revisar. Si sientes que a tu historial de ofertas le faltan detalles, por favor contáctanos e intentaremos localizar la oferta que estás buscando. 

Aparte de que el artículo haya sido vendido a otro postor (en cuyo caso recibirás un aviso de que el artículo por el que estás ofertando ha sido vendido), una lista puede desaparecer por una variedad de razones, incluyendo que el vendedor haya retirado la lista o que la cuenta del vendedor haya sido marcada. En estos casos, todas las ofertas se cancelan efectivamente y no se te cobrará el monto que ofertaste. 

La Bóveda MP es una colección de diferentes "Closets" curados, inspeccionados y listados por el personal de Magnolia Pearl. Aparte de nuestro "Prop Closet", todos los artículos listados son 100% artículos auténticos de la marca Magnolia Pearl. El 25% del valor final de todos los artículos listados en las Bóvedas MP se destina a obras de caridad a través de la Fundación Magnolia Pearl Peace Warrior. Haz clic aquí para obtener más información, y lee a continuación para más detalles sobre cada "Closet" o colección en particular.

Magnolia Pearl Exclusives son listados de piezas auténticas de Magnolia Pearl agotadas, singulares o increíblemente raras ofrecidas por Magnolia Pearl, LLC. Estos artículos no han sido usados previamente (aparte de por una modelo de Magnolia Pearl en una sesión de fotos), son NWT (Nuevos Con Etiquetas) y sin alterar. Estamos trabajando para asegurarnos de que cada pieza ofrecida como un artículo Exclusivo de Magnolia Pearl esté descrita exhaustivamente con las medidas correspondientes. Si no sientes que el artículo esté completamente descrito o necesitas información/medidas adicionales antes de pujar, POR FAVOR contáctanos y te proporcionaremos esa información.

Mientras que algunos artículos ofrecidos como Exclusivos de Magnolia Pearl son piezas únicas que fueron hechas como muestras pero nunca producidas, la mayoría son simplemente raras/el último de su tipo. Estos artículos están todos estructuralmente sólidos, sin defectos.  

MP Closet contiene piezas usadas por un empleado de Magnolia Pearl durante los últimos 5-10 años. Están ligeramente usadas pero completamente limpias, purificadas y en condiciones prístinas. Algunos de estos artículos fueron puestos en producción; otros no.

Un empleado de Magnolia Pearl ha inspeccionado minuciosamente todos los artículos para asegurarse de que estén en condición Excelente a Buena Usada. Por favor, presta mucha atención a las descripciones dentro de los listados de todos los artículos de MP Closet, y siéntete libre de contactarnos con cualquier pregunta adicional.

Los listados bajo el encabezado "Robin's Closet" son artículos diseñados, usados y desgastados a mano por la creadora de Magnolia Pearl Clothing, Robin Brown. Algunos de estos artículos fueron puestos en producción; otros no.

Cada artículo está en Condición Muy Usada - con muchos agujeros, rasgaduras y posibles salpicaduras de pintura - pero estructuralmente sólido y usable, amorosamente lavado a mano y libre de humo o marcas antihigiénicas. Maneja estos artículos con el mayor cuidado - se recomienda el lavado a mano suave y secado al sol.

El "Prop Closet" de Magnolia Pearl Trade consiste en artículos recolectados a lo largo de la historia de la evolución de Magnolia Pearl como piezas de inspiración para el diseño de ropa y accesorios físicos o accesorios para sesiones de fotos o instalaciones artísticas. Son distintos de todos los otros listados en Magnolia Pearl Trade en que NO SON ARTÍCULOS DE LA MARCA MAGNOLIA PEARL.

Algunos artículos son más nuevos, usados una vez y en Condición Excelente Usada; otros están en Condición Muy Usada, a menudo Antiguos. Muchos de estos artículos están destinados solo para decoración. Por favor, presta mucha atención a las descripciones de los artículos del Prop Closet y siéntete libre de contactarnos con cualquier pregunta adicional sobre un artículo del Prop Closet.

Puedes devolver un artículo del Magnolia Pearl Vault SOLO SI el artículo que recibes no coincide con la descripción del listado en el que pujaste (si recibes un estilo, color o tamaño de zapato diferente al del listado o si el listado no incluía detalles específicos pertinentes, etc.). Trabajamos estrechamente con nuestro departamento de Envíos y Recepción para asegurarnos de que el artículo exacto que ves en el listado sea el que recibas, pero podemos cometer un error de vez en cuando. Si recibes un artículo del Magnolia Pearl Vault diferente al que ganaste, por favor contáctanos inmediatamente en love@magnoliapearltrade.com, y trabajaremos para conseguirte el artículo correcto o devolverte el dinero.

De lo contrario, todos los artículos listados dentro del Magnolia Pearl Vault son VENTA FINAL. Si no encuentras que el artículo sea de tu estilo o preferencia, se te anima a que lo vuelvas a listar en Magnolia Pearl Trade con la aprobación de un moderador.

¡Sí! Hay consideraciones específicas que el moderador de Magnolia Pearl Trade puede tener en cuenta al aprobar tu anuncio, pero, en general, el proceso es el mismo para listar cualquier artículo de Magnolia Pearl en subasta en MPT.

No necesitas revelar que tu artículo fue ganado previamente en Magnolia Pearl Trade, aunque podría ayudar a atraer a Compradores interesados que no ganaron la subasta la primera vez.

La excepción a esta regla es que ningún artículo del Prop Closet de Magnolia Pearl Trade puede ser re-listado en Magnolia Pearl Trade.

A partir del 01 de septiembre de 2023, el 25% de las ganancias de las ventas de TODOS los artículos del Magnolia Pearl Vault listados en Magnolia Pearl Trade irán a la caridad a través de la Fundación Magnolia Pearl Peace Warrior. Por favor, haz clic aquí para obtener más información sobre estas organizaciones benéficas y la Fundación Peace Warrior.

Si necesitas más información sobre un artículo listado como un artículo del Magnolia Pearl Vault en Magnolia Pearl Trade, por favor contáctanos. Estamos trabajando para asegurarnos de que cada artículo que listamos en el Magnolia Pearl Vault incluya detalles pertinentes como medidas, condición, color y ajuste, pero estaremos encantados de responder cualquier otra pregunta que puedas tener.

Si ganas una subasta y olvidas o no pagas la factura de tu artículo ganado dentro de TRES (3) DÍAS / 72 HORAS desde el cierre de la subasta, tu oferta ganadora será anulada. El artículo ganado estará disponible para ser re-listado en el futuro por Magnolia Pearl Trade.

Todos los pagos en la plataforma Magnolia Pearl Trade están automatizados a través de PayPal. Tanto Compradores como Vendedores DEBEN iniciar sesión/crear una cuenta de PayPal para participar en transacciones en Magnolia Pearl Trade. Este es un paso simple que no requiere salir de nuestro sitio; aparecerá una ventana emergente de PayPal la primera vez que un Vendedor liste un artículo o un Comprador haga una oferta por un artículo. Se le pedirá que inicie sesión en su cuenta de PayPal si ya tiene una, o que cree una. 

• Vendedores: Solo se le pedirá que ingrese los detalles de su cuenta de PayPal cuando se apruebe su PRIMER listado; todos los listados subsiguientes de su cuenta de Magnolia Pearl Trade se sincronizarán automáticamente con su cuenta de PayPal.
• Oferentes/Compradores: Para proteger a los Vendedores de Oferentes que no se presentan (y para proteger en general a TODOS los involucrados en transacciones en Magnolia Pearl Trade), se le pedirá que ingrese los detalles de su cuenta de PayPal cuando oferte por primera vez. No tendrá que ingresar sus detalles en ofertas subsiguientes, pero será dirigido a PayPal para organizar los detalles de pago si gana un artículo.

Aunque recomendamos iniciar sesión/crear una cuenta a través de PayPal (para facilitar el mantenimiento de registros en caso de una disputa), los Compradores pueden pagar como Invitados a través de la plataforma de PayPal. Dicho esto, los Compradores deben ingresar su información de tarjeta de crédito con PayPal en su primera oferta.

Cuando vende un artículo (un Comprador gana la subasta o completa el proceso de "Comprar Ahora"), la cuenta del Comprador se carga a través de PayPal, pero los fondos se retienen hasta, como máximo, 24 HORAS después de que el Comprador reciba el artículo (la confirmación de recepción por parte del Comprador se automatiza a través de UPS). Esto asegura un grado de protección para el Comprador en caso de fraude. Si han pasado 24 HORAS desde que su Comprador recibió su paquete y el pago no ha sido liberado, por favor contáctenos y trabajaremos para asegurarnos de que esto se corrija.

Todos los pagos en Magnolia Pearl Trade están automatizados a través de PayPal; una vez que el Comprador recibe el artículo del Vendedor (verificado a través de confirmación de envío/rastreo), y sin problemas reportados por el Comprador (a ser reportados dentro de las 24 HORAS de la entrega), los fondos se colocan automáticamente en la cuenta de PayPal del Vendedor. Transferir fondos a su cuenta bancaria desde su cuenta de PayPal puede tomar de 2 a 3 días con una transferencia estándar, o puede elegir una transferencia automática por una pequeña tarifa (incurrida por PayPal).

Junto con PayPal, Magnolia Pearl Trade ha implementado tantas salvaguardas como sea posible para evitar que el no pago sea factible. Requerimos que cada oferente ingrese su información de pago en su primera oferta; si el oferente gana la subasta (y luego se convierte en el COMPRADOR), su tarjeta se carga, pero PayPal retiene el pago durante 24 HORAS después de recibir el artículo del Vendedor. Este período de 24 horas asegura que el Comprador esté satisfecho con la condición de su artículo. 

Si se le notifica que el Comprador ha recibido el artículo pero el pago no se ha liberado después de 24 HORAS de esta notificación, por favor contáctenos. Si no se llega a una resolución, y el pago por el artículo no se ha recibido dentro de los TRES (3) DÍAS (72 HORAS) de ganar el artículo, Magnolia Pearl Trade puede anular la venta y otorgar al Vendedor una nueva lista gratuita.

A través de la plataforma de PayPal, Magnolia Pearl Trade acepta las siguientes formas de pago: PayPal, Venmo y todas las principales tarjetas de crédito y débito:

• American Express
• Discover
• MasterCard
• Visa 

Deberás ingresar el nombre del titular de la tarjeta tal como aparece en la tarjeta, el número de la tarjeta de crédito o débito, la fecha de vencimiento, el código postal y el código CVV para procesar el pago con tarjeta de crédito o débito. 

PayPal no ofrece estos servicios de pago en este momento, pero espera ofrecerlos pronto.

No; aunque los artículos auténticos de Magnolia Pearl se compran y venden en Magnolia Pearl Trade, las tarjetas de regalo de Magnolia Pearl solo pueden usarse para comprar artículos en nuestras tiendas insignia o a través de nuestro sitio web de compras.

Las facturas se encuentran a través del ícono "Mi cuenta" en el menú superior derecho de la pantalla de inicio (el pequeño icono circular que parece una persona). Desplázate hacia abajo hasta "Inicio de mi cuenta" y luego haz clic en "Comprador", luego en "Facturas". Desplázate hacia abajo para encontrar los botones de pago y ¡listo!

Si tu pago está en espera, es porque tu Comprador aún no ha recibido y aprobado su artículo, o es posible que el Comprador haya informado un problema directamente con Magnolia Pearl Trade o la compra haya sido marcada y esté siendo revisada por PayPal. Los fondos se retendrán hasta que se resuelva el problema. En este caso, Magnolia Pearl Trade y/o PayPal se pondrán en contacto con el Vendedor y el Comprador. 

Cualquier disputa de cargos deberá ser tratada directamente a través de PayPal dentro de los 7 - 180 días posteriores a la fecha de la transacción. Magnolia Pearl Trade, LLC no tiene acceso ni visibilidad de tu cuenta de PayPal, debes presentar una reclamación con PayPal en lugar de a través de Magnolia Pearl Trade. Si usaste una tarjeta de crédito, debes contactar a tu proveedor bancario para disputar un cargo. Si has presentado una disputa a través de estos canales y aún necesitas ayuda o asistencia, puedes contactarnos para obtener más orientación. 

Debido a que nuestros pagos están integrados a través de PayPal, que cumple completamente con PCI, tu información es completamente segura. Hay una redacción más específica que cubre las políticas de seguridad y privacidad de PayPal en su sitio web y más de las Políticas de Privacidad de Magnolia Pearl Trade aquí. 

Puedes actualizar rápida y fácilmente tu método de pago, etc., a través de tu cuenta de PayPal. 

Con una transferencia estándar en PayPal (1-3 días antes de que los fondos estén en tu cuenta bancaria), no se te cobrarán tarifas. Las transferencias instantáneas a tu banco a través de tu tarjeta de débito Visa (en minutos) cobran una tarifa del 1.75%, hasta $25.00.

No necesitas ser un Vendedor para pujar o comprar artículos a través de Magnolia Pearl Trade, solo necesitas configurar una cuenta de Magnolia Pearl Trade e ingresar tus detalles de pago a través de nuestro portal de pago seguro de PayPal y ¡listo!

Queremos que los Compradores se sientan tan seguros y apoyados durante su experiencia de compra en Magnolia Pearl Trade como lo harían en cualquier boutique de Magnolia Pearl. Una vez que un Comprador paga por un artículo, su tarjeta de crédito se carga a través de PayPal, pero los fondos no se liberan automáticamente al Vendedor hasta 24 HORAS después de que el Comprador reciba su artículo.

Si recibes un artículo que no coincide con la descripción listada o sospechas de fraude de alguna manera (es decir, el artículo es una imitación de Magnolia Pearl, etc.), infórmanos dentro de las 24 HORAS. Abordaremos el problema de inmediato con una investigación en profundidad, y no se liberarán pagos al Vendedor hasta que se tome una decisión sobre la reclamación. 

Magnolia Pearl Trade tiene una responsabilidad fiduciaria y está obligada por ley a cobrar el impuesto sobre las ventas en los pedidos enviados a jurisdicciones de EE. UU. que cobran impuestos sobre las ventas. La cantidad de impuesto sobre las ventas cobrada en un pedido se basa en varios factores, incluidos, pero no limitados a: 

• Tipo de artículo comprado
• Dirección de entrega del Comprador
• Dirección de devolución del Vendedor
• Costos de envío

No; Magnolia Pearl Trade no acepta certificados de exención de impuestos. Los Mayoristas de Magnolia Pearl no tienen permitido hacer negocios en Magnolia Pearl Trade. Además, cualquier ganancia recaudada que pueda ser donada a la caridad a través de la Fundación Magnolia Pearl Peace Warrior no es deducible de impuestos.

Una vez que el Comprador ha ganado una subasta y ha enviado con éxito la información de pago/envío, se espera que el Vendedor envíe el artículo comprado dentro de los cinco días (aunque se recomienda enviarlo en 2 a 3 días).

Magnolia Pearl Trade enviará mensajes automáticos al Vendedor, recordándole suavemente que cumpla con su compromiso de envío hasta el quinto día después de que se gane la subasta de su artículo.

Aunque los servicios de envío son automáticos, el Vendedor debe mantenerse en contacto con el Comprador durante todo el proceso de envío, comunicando adecuadamente cualquier demora, discrepancia, etc. También se recomienda que el Vendedor fotografíe el paquete (sellado y etiquetado) antes de enviarlo en caso de que el artículo llegue dañado.

En todas las transacciones en Magnolia Pearl Trade, el COMPRADOR es responsable de pagar los costos de envío (aunque el Vendedor es responsable de completar el proceso de envío).

Aunque es poco probable que cualquier correo electrónico de Magnolia Pearl Trade sea desviado a tus carpetas de spam o correo no deseado una vez que hayas llegado al punto de vender con éxito un artículo, verifica esas carpetas primero para asegurarte. Si aún no puedes encontrar un correo electrónico nuestro con tu etiqueta de envío, por favor contáctanos lo antes posible para que podamos ayudarte a agilizar el proceso. Como siempre, pedimos que los Vendedores se mantengan en contacto con sus Compradores durante todo el proceso de envío y comuniquen cualquier contratiempo que pueda causar un retraso.

Solo una vez que el Comprador haya completado el pago a través de PayPal se generará y enviará por correo electrónico una etiqueta de UPS. Una vez que reciba esta notificación y etiqueta, es su responsabilidad empaquetar y enviar su artículo a través de UPS (haga que la caja con la etiqueta adherida sea escaneada en el sistema en cualquier ubicación autorizada de envío de UPS)

El pago se le liberará a usted, el Vendedor, dentro de las 24 HORAS posteriores a la confirmación de la entrega del envío (a menos que el comprador presente una disputa) utilizando el número de seguimiento de UPS incluido con la etiqueta de envío.

Si ha seguido estos pasos, su pago debería estar en camino y puede esperar que se libere dentro de las 24 HORAS posteriores a la entrega confirmada.

UPS es el transportista preferido de Magnolia Pearl Trade; tenemos una relación de larga data con UPS y, por lo tanto, hemos establecido un servicio confiable y eficiente de envío y recepción en conjunto con ellos. Todos los procesos de envío realizados a través de UPS están automatizados con Magnolia Pearl Trade. Usar cualquier otra empresa de envío (en este momento) o hacer arreglos de entrega fuera de la plataforma de Magnolia Pearl Trade no es recomendable. 

Con la opción UPS Ground de Magnolia Pearl Trade:

• Todos las etiquetas de envío, información de seguimiento y más son navegables e integradas a través de la plataforma de Magnolia Pearl Trade.
• El seguro de envío automático está habilitado por defecto (a una tarifa de $0.99 por cada $100) y se agrega a la factura.
• Magnolia Pearl Trade puede supervisar el estado del envío, etc.

Cuando vende un artículo en Magnolia Pearl Trade, se le envía automáticamente un correo electrónico de Magnolia Pearl Trade a la cuenta proporcionada cuando se registró, incluyendo instrucciones así como un PDF de su etiqueta de envío de UPS. Si no tiene acceso a una impresora, deberá coordinar con su ubicación local de UPS para imprimir su etiqueta en su tienda. Recomendamos usar cajas de alta calidad/sobres acolchados para enviar sus artículos, bien sellados con cinta, para evitar posibles problemas una vez enviados. Nuevamente, es recomendable que el Vendedor fotografíe el paquete antes de enviarlo (sellado y etiquetado) en caso de que el artículo llegue dañado.

El precio de envío sugerido en el momento de la venta se calcula en base a una ESTIMACIÓN de un artículo individual que pesa 1 lb. 8 oz. y se envía con la opción de envío más básica (UPS Ground) más el seguro de envío calculado automáticamente a través de Shipsurance ($0.99 por cada $100). La tarifa de UPS varía cuando se envía de un estado a otro. Magnolia Pearl Trade no puede revisar ni negociar esas tarifas, ya que son calculadas por UPS. El peso dimensional real del artículo una vez empaquetado y listo para enviar puede ser ligeramente mayor o menor que esta estimación, en cuyo caso el costo de envío se ajustará en consecuencia y se cobrará al Comprador/pagará al Vendedor cuando el artículo sea recibido por el comprador (como se describe/sin problema). Cualquier discrepancia entre el precio de envío estimado y el precio de envío real debería ser mínima y debería ser comunicada al Comprador por el Vendedor; si lo que se le está cobrando por el envío varía excesivamente de la estimación, por favor contáctenos. 

Desafortunadamente, no podemos enviar múltiples artículos ganados en las subastas de Magnolia Pearl Vault (MP Exclusives, MP Closet, Prop Closet, Robin’s Closet) juntos.

Nuestros procesos informáticos de inventario/contabilidad integrados no permiten esto para evitar que los artículos se pierdan o se envíen a la dirección incorrecta.

Cada artículo ganado en una subasta de Magnolia Pearl Vault se enviará en un paquete separado y se cobrará por envío separado. 

“Seguro”, para el propósito de definir lo que se ofrece a través de Magnolia Pearl Trade, es la cobertura proporcionada por Shipsurance. El Seguro de Envío automatizado calculado con sus envíos de Magnolia Pearl Trade está cubierto por Shipsurance, no UPS (cuya cobertura de "valor declarado" es limitada y no es seguro, per se). Shipsurance es una compañía de seguros de envío independiente y específica que trabaja con grandes compañías de envío de paquetes y proporciona una excelente cobertura y servicio al cliente a una tarifa con descuento. El costo del seguro básico se calcula automáticamente antes de que un Comprador sea cobrado por el artículo a una tarifa de $0.99 por cada $100. 

Si un Vendedor solicita envío expedito, el Vendedor es responsable de facilitar esto directamente a través de UPS y comunicarse con el Comprador sobre el precio, la entrega estimada, etc. 

Una vez que su artículo sea escaneado en el sistema de UPS usando la etiqueta de envío proporcionada, tanto el Comprador como el Vendedor recibirán un correo electrónico con un enlace para rastrear. Los servicios de rastreo y entrega están bajo la tutela de UPS. Por favor, reporte cualquier problema (es decir, si su pedido ha sido marcado como "Entregado" pero nunca llegó) con el rastreo a estas compañías directamente y comuníquelos con el Comprador/Vendedor. 

Si un Vendedor no envía un artículo dentro de los 5 días asignados desde que el Comprador gana una subasta/compra directa, el Administrador de Comercio de Magnolia Pearl será notificado y nos pondremos en contacto con el Vendedor personalmente para averiguar cuál puede ser el problema. Alentamos a los Vendedores a comunicarse con los Compradores en todos los puntos del proceso de envío, especialmente si anticipan un problema para enviar el artículo dentro de ese período de 5 días. 

Los Compradores tienen la opción de cancelar su pedido en el sexto día después de ganar una subasta si el artículo aún no ha sido enviado. Solo necesita contactar a Magnolia Pearl Trade para informarnos y trabajaremos para resolver el problema. 

Si han pasado 20 días desde la venta y ni el Vendedor ni el Comprador se han comunicado con Magnolia Pearl Trade, los fondos no serán liberados al Vendedor y el Comprador será reembolsado en su totalidad.

Magnolia Pearl Trade no es responsable de los problemas de envío que puedan surgir una vez que el Vendedor cumple con su obligación y empaqueta, etiqueta y envía correctamente el artículo vendido según las instrucciones. Una vez que el artículo está en el sistema de UPS, UPS es responsable del paquete hasta un valor declarado de $100 aplicado automáticamente; el seguro proporcionado a través de Shipsurance (calculado en el momento de la Venta y basado en el precio del artículo vendido) cubre cualquier daño incurrido durante el proceso de envío, independientemente de quién sea el culpable. Alentamos a los Vendedores a fotografiar el paquete sellado antes de enviarlo para verificar que han empaquetado y cerrado el contenedor adecuadamente.

Sí; para proporcionar protección para todos, el seguro de envío mínimo calculado a través de Shipsurance se integra automáticamente en todas las compras a través de Magnolia Pearl Trade. Las tarifas de Shipsurance son increíblemente razonables y significativamente más bajas que las de otros proveedores; el costo incurrido para proporcionar cobertura es mínimo y protege su compra. Actualmente, la tarifa del seguro básico a través de Shipsurance se calcula como $0.99 por cada $100.

Aunque el Administrador de Comercio de Magnolia Pearl y el Vendedor pueden depender de la información automatizada de UPS con respecto a la entrega, el Comprador DEBE confirmar la aprobación de su compra dentro de los DOS (2) días posteriores a la entrega. (El Comprador recibirá un mensaje automatizado de Magnolia Pearl Trade desde el cual hacerlo). Esto es para asegurar que el Comprador esté satisfecho con su producto y lo considere una pieza auténtica de Magnolia Pearl que coincida con la descripción en el listado. Si el Comprador no confirma la aprobación de la compra dentro de los DOS (2) días, el pedido se aceptará automáticamente en nombre del Comprador y los fondos serán liberados al Vendedor.

Si el Vendedor ha cumplido con sus obligaciones de enviar su artículo y ha sido escaneado en el sistema de UPS y aún no ha llegado, por favor informe esto a Magnolia Pearl Trade. Abriremos un caso con UPS/Shipsurance y navegaremos el proceso por usted. 

Los pedidos enviados no pueden ser cancelados. Los pedidos realizados a través de una oferta son VENTA FINAL (a menos que se aplique una reclamación por daño/autenticidad, etc.) y no pueden ser cancelados como una compra accidental. 

Todas las ventas en Magnolia Pearl Trade son VENTA FINAL. Si el artículo simplemente no es de tu estilo o no te queda bien, lamentablemente no podemos aceptar una devolución. Siempre puedes volver a listar el artículo.

Los únicos casos en los que se ofrece un reembolso completo del artículo son:

• Si el artículo nunca se envía (ver arriba bajo “Envío”)
• Si el artículo se pierde en el envío (ver arriba bajo “Envío”)
• Si el artículo llega dañado (ver arriba bajo “Envío”)
• Si el artículo no coincide con la descripción del listado de manera inmediatamente obvia o está severamente alterado
• Si el artículo es fraudulento/imitación de Magnolia Pearl

 En estos casos, tienes DOS días después de la entrega para reportar cualquier problema con sus artículos directamente a Magnolia Pearl Trade, con fotos/documentación de respaldo. Si no se envía una solicitud de devolución dentro del plazo de 2 días desde la entrega, asumiremos que todo está satisfactorio y liberaremos el pago al Vendedor. Una vez que liberemos el pago, todas las ventas son finales y no habrá reembolsos disponibles. 

El tiempo que toma revisar un caso varía dependiendo de la prueba que tengamos a mano, así como del tiempo de cooperación/respuesta del Comprador y el Vendedor. Una solicitud de devolución generalmente toma a nuestro equipo de 1 a 2 días hábiles para procesar.

Una vez que se ha enviado un caso, Magnolia Pearl Trade trabaja con ambas partes para facilitar la devolución. El Vendedor será notificado de la solicitud de devolución del Comprador a través de un correo electrónico de Magnolia Pearl Trade Admin y se le dará la oportunidad de aceptar o rechazar la solicitud. 

Si el Vendedor acepta la solicitud de devolución: se envía una etiqueta de devolución por correo electrónico al Comprador, con los costos de envío cargados al Vendedor. El Comprador es responsable de empaquetar y enviar la devolución (usando la etiqueta proporcionada) a través de su tienda UPS. Una vez que el Vendedor recibe la devolución, se reembolsa al Comprador el costo del artículo (total de la oferta ganadora), impuestos y costos de envío (el seguro no es reembolsable). El Comprador debe enviar la devolución dentro de los 10 días a partir del día en que se le envía la etiqueta de devolución por correo electrónico. Si la devolución aprobada no se envía de regreso antes del décimo día después de que se envía la etiqueta de devolución, la solicitud de devolución se anula automáticamente y todos los fondos se liberan al Vendedor. 

Si el Vendedor rechaza/niega la solicitud de devolución: Magnolia Pearl Trade Admin abre un caso y Magnolia Pearl Trade Admin asume el papel de mediador.

Ambas partes deben proporcionar pruebas claras de su reclamo. Magnolia Pearl Trade Admin comparará estas pruebas con lo que se presentó en el listado original. Las pruebas que normalmente solicitamos incluyen, pero no se limitan a:

• Reclamo por daños: Fotos claras y nítidas del artículo y los problemas del artículo con iluminación brillante o natural, así como una descripción detallada de cómo los artículos recibidos están dañados
• El color del artículo está mal representado: Las fotos claras con iluminación natural son la mejor manera de mostrar el verdadero color de un artículo. 
• Reclamo de autenticidad: Incluya fotos que muestren etiquetas y detalles como costuras, etc.
• Condición/grado de alteración del artículo está mal representado: Proporcione fotos y una descripción detallada de lo que siente que ha sido mal representado. 
• Artículo incorrecto recibido: Imagen clara del artículo recibido, así como imágenes de todas las etiquetas de envío y embalaje.

Si Magnolia Pearl Trade determina que el artículo en cuestión fue efectivamente mal representado, iniciaremos el proceso de devolución, independientemente del rechazo del Vendedor. Se enviará una etiqueta de devolución al Comprador (los costos de envío son pagados por Magnolia Pearl Trade) y luego debe empaquetar el artículo y llevarlo a su tienda UPS. El artículo debe ser enviado dentro de los 10 días posteriores a la recepción de la etiqueta de devolución o la devolución/reembolso no será procesado. El artículo será enviado de regreso a Magnolia Pearl Trade Admin, y el Comprador será reembolsado por todos los pagos incurridos en el proceso (total de la oferta ganadora, impuestos y costos de envío - el seguro no es reembolsable) una vez que recibamos la devolución.

Las condiciones anteriores se aplican ÚNICAMENTE si todas las transacciones ocurrieron dentro de la plataforma Magnolia Pearl Trade; los arreglos entre el Comprador y el Vendedor que no se realicen a través del sitio no están cubiertos por ninguna garantía de Magnolia Pearl Trade. 

Los paquetes no deben contener nada más que el artículo comprado como se describe y el material de embalaje relevante para proteger el artículo. Cualquier cosa más allá de esto puede ser motivo de investigación y/o la intervención de las fuerzas del orden.

Magnolia Pearl Trade investiga completamente las reclamaciones hasta el máximo de nuestras capacidades, teniendo en cuenta las compras pasadas del Comprador/si hay un patrón de devolución de artículos, presentación de reclamaciones exorbitantes, etc. Nuestro objetivo es que todos los involucrados en la plataforma de Magnolia Pearl Trade tengan una experiencia positiva en este sitio. Como siempre, se anima a Compradores y Vendedores a contactarnos en cualquier momento del proceso si sospechan fraude/abuso, etc. 

Una vez que un Vendedor rechaza/niega la solicitud de devolución de un Comprador por cualquier motivo, se realiza una investigación sobre las reclamaciones tanto del Comprador como del Vendedor. Si se encuentra que el Vendedor no tergiversó su(s) artículo(s) en el listado o de otra manera no se le considera responsable de la razón indicada para la devolución (es decir, si su rechazo/denegación de la devolución se considera legítima), no hay penalizaciones y el Vendedor es libre de continuar listando artículos como de costumbre.

Si el Administrador de Magnolia Pearl Trade determina que el rechazo/denegación de la devolución propuesta por parte del Vendedor no tiene fundamento (y se concede al Comprador su solicitud de devolución), el Vendedor recibirá una advertencia por correo electrónico indicando que una infracción adicional resultará en la suspensión de la cuenta. Si otra (segunda) solicitud de devolución es rechazada/negada por el Vendedor y, tras la investigación del Administrador de Magnolia Pearl Trade, se encuentra que no tiene fundamento (concediendo la devolución al Comprador), la cuenta del Vendedor será suspendida y su nombre de usuario estará restringido para su uso en Magnolia Pearl Trade. Todos los listados/subastas activos del Vendedor serán terminados y todas las ofertas serán anuladas/ya no aceptadas.

En el caso de devoluciones contenciosas, el Administrador de Magnolia Pearl Trade asumirá el rol de mediador aunque, en este momento, no hay un sistema en su lugar que deshabilite automáticamente la función de chat entre usuarios cuando se inicia una devolución por cualquier motivo en Magnolia Pearl Trade. Si se ha abierto una disputa/un Vendedor rechaza una devolución, recomendamos ENCARECIDAMENTE comunicar los problemas exclusivamente a través del Administrador de Magnolia Pearl Trade durante todo el proceso de resolución. Todos los chats son visibles para el Administrador de Magnolia Pearl Trade; en el caso de que un usuario denuncie a otro usuario por abuso/acoso, investigaremos tales cargos a fondo.

Aconsejamos a los Vendedores ser lo más descriptivos y detallados posible al crear listados, ESPECIALMENTE en lo que respecta a las medidas y el ajuste general. Por favor, proporcione medidas detalladas de su artículo y describa cómo se ajusta en comparación con las tallas estándar de EE. UU.

Animamos a los Compradores a revisar detenidamente las fotos del listado, descripciones y el estado del artículo y si tienen más preguntas, comunicarse claramente con el Vendedor a través de la sección de Preguntas y Respuestas del listado. Vendedores, por favor sean puntuales y detallados con su respuesta. Por favor, revise nuestra Sección de Preguntas Frecuentes sobre la Comunicación entre Compradores y Vendedores, así como nuestras Guías Comunitarias para revisar los parámetros de comunicación educada y profesional a través de Magnolia Pearl Trade. 

Todas las listas son consistentemente escrutadas por miembros capacitados del equipo de Comercio de Magnolia Pearl contra un índice exhaustivo de piezas de Magnolia Pearl para asegurar la autenticidad. En el improbable caso de que un artículo fraudulento evada nuestra detección o el artículo recibido sea mal representado, le pedimos que contacte inmediatamente a Magnolia Pearl Trade. 

Si recibe un artículo que cree que no es Magnolia Pearl auténtico, debe contactarnos dentro de los 3 días para abrir un caso. El pago al Vendedor será suspendido hasta que los Servicios de Autenticación hayan hecho su debida diligencia. Si se determina que la pieza en cuestión no es auténtica, el pago al Vendedor será cancelado, el Comprador recibirá un reembolso y la cuenta del Vendedor será suspendida hasta una revisión posterior. Si no se hace ninguna reclamación dentro de los 3 días de la entrega, el pago se liberará automáticamente al Vendedor. Una vez que el pago ha sido liberado, todas las ventas son finales y no se proporcionarán reembolsos.

Hay ciertos indicios que son inmediatamente aparentes para el ojo entrenado de Magnolia Pearl. Si nota que no hay una etiqueta "Magnolia Pearl" cosida, aplicada o impresa directamente en la prenda, eso es una causa inmediata de preocupación. También hay fuentes específicas que hemos utilizado a lo largo de los años que son instantáneamente reconocibles para nosotros. La calidad de la tela es también otro factor importante. Por favor contáctenos con cualquier duda que pueda tener sobre la autenticidad de cualquier cosa que vea en Magnolia Pearl Trade o reciba. 

Magnolia Pearl Trade se toma en serio la resolución de problemas de fraude. Si sospecha que alguien está listando artículos falsos de Magnolia Pearl, por favor contáctenos o simplemente reporte el artículo usando la función "Reportar" disponible en cada lista. (Se encuentra en el menú desplegable disponible en cada imagen de lista.) Si cree que ha comprado/recibido bienes robados o fraudulentos de Magnolia Pearl a través de una transacción realizada en Magnolia Pearl Trade, contáctenos INMEDIATAMENTE con toda la información pertinente y fotos para documentar por qué lo cree, y trabajaremos juntos para encontrar una solución, obtener el reembolso y penalizar al estafador. 

Siempre y cuando sea 100% sincero sobre la alteración de una prenda—indicando en un lenguaje claro en su lista la naturaleza de lo que se ha cambiado sobre la prenda y sus respectivas medidas y documentando estas modificaciones con imágenes claras—el artículo todavía se considera auténtico de Magnolia Pearl. Las únicas excepciones a esto serían los casos en los que una pieza de Magnolia Pearl ha sido cortada y mezclada con otras marcas de ropa/rediseñada por completo. Si tiene alguna pregunta sobre la autenticidad de una pieza que le gustaría listar, por favor contáctenos; valoramos la comunicación abierta y nunca será penalizado por consultas.

Los artículos únicos (OOAK) comprados previamente a través de Magnolia Pearl Auctions o Pre-Ventas por invitación especial solo pueden revenderse a través de Magnolia Pearl Trade si tienen una etiqueta de Magnolia Pearl. Magnolia Pearl Trade proporciona servicios de autenticación solo para artículos de Magnolia Pearl; los artículos vintage/antiguos que podrían haber sido comprados a través de estas subastas y que no llevan la etiqueta de Magnolia Pearl no pueden revenderse a través de Magnolia Pearl Trade. Los artículos ganados a través de subastas benéficas firmados por varios artistas (Lauren Daigle, etc.) no pueden revenderse.

Para proteger a los compradores del fraude, los artículos listados para reventa a $5,000 USD o más alertarán a nuestro Centro de Autenticación. El vendedor debe ser el comprador original y proporcionar prueba de compra. En lugar de un recibo, el vendedor puede proporcionar otros detalles pertinentes, como el nombre de su representante de ventas personal de Magnolia Pearl, la tienda donde se compró el artículo, etc. 

Fomentamos una comunicación abierta y honesta entre compradores y vendedores en Magnolia Pearl Trade sobre los detalles de un artículo en venta, envío y otros asuntos pertinentes relacionados con una transacción. Los comerciantes de Magnolia Pearl pueden comunicarse haciendo clic en “Contactar al vendedor” debajo de la calificación con estrellas del vendedor en una lista activa, y/o publicar una pregunta en la sección de preguntas y respuestas al final de cada lista. La comunicación en la sección de preguntas y respuestas es pública, mientras que la comunicación a través de la opción “Contactar al vendedor” es privada. Dicho esto, toda la correspondencia entre compradores y vendedores en Magnolia Pearl Trade se filtra a través de varias salvaguardas para asegurar un nivel general de decoro y el intercambio apropiado de información.El intercambio de información personal, el spam, el phishing, la solicitud y el lenguaje abusivo nunca se toleran en Magnolia Pearl Trade; mantener un nivel de profesionalismo y amabilidad en todacomunicación es de la máxima prioridad. 

Si encontramos que alguna comunicación entre compradores y vendedores viola nuestras Directrices Comunitarias, detendremos la comunicación y, pendiente de una investigación, descontinuaremos la cuenta del infractor. 

Si ves una publicación que claramente no es Authentic Magnolia Pearl o cuya descripción está fuera de nuestras Directrices de la Comunidad, por favor reporta la publicación. Puedes hacerlo haciendo clic en la pequeña bandera roja en la parte superior derecha de cada publicación que dice "Reportar", e ingresando tu preocupación.

Si otro usuario en Magnolia Pearl Trade te está acosando de alguna manera (continuando contactándote después de que le has pedido que se detenga, etc.) te pedimos que nos contactes de inmediato.

Por favor reporta cualquier artículo que creas que es una falsificación de Magnolia Pearl que pueda haber pasado desapercibido por nuestro Equipo de Autenticación. 

Todas las publicaciones reportadas alertan al Administrador de Magnolia Pearl Trade, y tomamos muy en serio las ofensas reportadas por otros usuarios. Investigaremos cada reporte y contactaremos a las partes interesadas, por separado, vía email. Cualquier artículo que vaya en contra de nuestras Directrices de la Comunidad será eliminado de Magnolia Pearl Trade y el Vendedor será contactado/marcado. (Todos los reportes de publicaciones/usuarios son confidenciales; el presunto infractor no verá quién los ha reportado.)

En este momento, no tenemos la capacidad para que un usuario bloquee a otro. Si un problema escala al punto en que sientas que necesitas bloquear a otro usuario por tu propia seguridad o tranquilidad, por favor permite que Magnolia Pearl Trade investigue y tome las medidas adecuadas. 

Toda la correspondencia en Magnolia Pearl Trade pasa por un filtro para profanidad, información personal, etc. Si algo que escribiste activó uno de estos filtros, tu pregunta puede haber sido marcada y no publicada. 

El sistema de 5 estrellas en Magnolia Pearl Trade funciona de manera similar a otros sistemas de calificación que puedas conocer. Alentamos a los Compradores y Vendedores a ser honestos y sinceros al calificar a sus pares en Magnolia Pearl Trade, ya que esto ayuda a mantener un nivel de confiabilidad y protección comunitaria. Por favor, mantén un tono de profesionalismo en tus comentarios, teniendo en cuenta que tus comentarios son públicos. Si sientes que tu calificación ha sido comprometida por otro usuario de una manera no relacionada con tu desempeño en Magnolia Pearl Trade, no dudes en contactarnos con tus preocupaciones, y trabajaremos contigo para mejorar tu calificación y/o investigar reseñas negativas infundadas. 

Reportar un artículo ocurre mientras el artículo aún está listado para la venta en Magnolia Pearl Trade; abrir una disputa sucedería una vez que un Comprador recibe un artículo que no coincide con lo que se listó.