Kundendienst

Für den seltenen Fall, dass Sie einen Artikel gekauft haben, der Ihnen nicht gefallen hat, nehmen wir ihn gerne zurück (im Originalzustand mit Etiketten) für einen Ladenkredit oder einen Umtausch innerhalb von fünf Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.  Wir bieten keine Rückerstattungen an. 

Um ein Rücksendeetikett anzufordern, senden Sie bitte eine E-Mail direkt an Ihren Verkaufsvertreter oder senden Sie eine allgemeine Anfrage an sales@magnoliapearl.com. Nach Erhalt Ihrer Rücksendung wird Ihr Konto automatisch gutgeschrieben. Um auf Ihr Guthaben zuzugreifen, wenden Sie sich direkt an Ihren Vertreter, bevor Sie Ihre nächste Bestellung aufgeben. 

Wir verpacken unsere Artikel flach, um eine umweltfreundliche Praxis ohne Kleiderbügel oder Kunststoffe zu gewährleisten.

Wir versenden unsere Waren gerne international. Alle Zölle, Steuern, Gebühren und Versandkosten werden im Voraus vom Kunden bezahlt.

Eine Collection Box (früher Pick-Box genannt) ist eine Möglichkeit, unsere Artikel zu Hause auszuprobieren, bevor Sie sie kaufen. Vollständige Details werden Ihnen in einer Beratung mit einem Verkaufsmitarbeiter mitgeteilt, aber im Allgemeinen: Sie werden eingeladen, eine beliebige Anzahl von Stücken auszuwählen, die Ihnen nach Genehmigung einer gültigen Zahlungsmethode (aber noch nicht belastet) zugeschickt werden. Ihnen werden drei Werktage eingeräumt, um sich für Ihre Artikel zu entscheiden; alle Stücke, die Sie nicht behalten möchten, müssen innerhalb von drei Werktagen nach Erhalt in der Originalversandbox mit einem vorausbezahlten Rücksendeetikett zurückgesendet werden. Erst dann wird Ihr Gesamtbetrag zur Zahlungsabwicklung finalisiert. Der Versand ist in beide Richtungen kostenlos - einige Einschränkungen gelten. Sie müssen in den unteren 48 Bundesstaaten der USA leben.

Wir behalten unsere Lagerbestände sorgfältig im Auge; wenn ein Artikel in unserem Webshop ohne die Bezeichnung „Ausverkauft“ erscheint, ist er auf Lager. Sie können sich gerne nach möglichen, aber seltenen Nachlieferungen bestimmter Artikel erkundigen, indem Sie sales@magnoliapearl.com kontaktieren oder das Chat-Fenster auf unserer Website nutzen.

Der Bestellstatus und die Sendungsverfolgung werden in Ihrem Online-Konto für Online-Bestellungen angezeigt. Wenn Sie direkt mit einem Mitglied des Kreativteams zusammenarbeiten, kontaktieren Sie ihn bitte per E-Mail oder nutzen Sie das Chat-Fenster auf unserer Website, um sich nach Ihrer Bestellung zu erkundigen.

Wir fühlen uns geehrt, wenn unsere Kunden die Freude von Magnolia Pearl teilen möchten! Geschenkkarten können online, über Ihren Verkäufer oder in unserem Flagship-Store in Fredericksburg TX gekauft werden. Wenn Sie bereits eine haben und einkaufen möchten, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter sales@magnoliapearl.com, und wir helfen Ihnen gerne weiter!

Aufgrund der beständigen Natur und des kunsthandwerklichen Designs von Magnolia Pearl werden unsere Artikel niemals rabattiert.

Sie können eine Wunschliste mit Artikeln erstellen, die Sie in naher Zukunft erwerben möchten und/oder „Ausverkauft“-Artikel, über deren Verfügbarkeit Sie benachrichtigt werden möchten. Sie können eine Wunschliste in unserem Online-Webshop erstellen.

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, Schecks und ACH-Zahlungen.

Magnolia Pearl hat es sich zur Aufgabe gemacht, den Körper in all seinen Formen und Ausdrücken zu feiern; die Mehrheit unserer Angebote ist großzügig geschnitten, um eine Vielzahl von Größen zu passen und zu schmeicheln. Wir verstehen, dass es schwierig ist, sich vorzustellen, wie ein Kleidungsstück ohne die Standardgrößen passen könnte. Unser Kreativteam steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, um spezifische Maße für jeden Artikel in dieser Hinsicht sowie ihre Expertise zur besonderen Passform jedes von Magnolia Pearl kreierten Kleidungsstücks bereitzustellen. Darüber hinaus sind unsere Collection Boxes speziell dafür gedacht, dieses Anliegen zu adressieren. Bitte sehen Sie oben nach oder kontaktieren Sie Ihr Mitglied des Kreativteams für weitere Informationen.

Wir empfehlen, Magnolia Pearl Artikel schonend in kaltem Wasser in der Maschine zu waschen oder empfindlichere Stücke von Hand zu waschen. Während Baumwolljersey- und sanforisierte Artikel vorgeschrumpft sind und in den Trockner gegeben werden können, empfehlen wir, die meisten Artikel an der Leine zu trocknen.

Vollständige Liste der Songs, in Reihenfolge:

Starting Over - Chris Stapleton

Jersey Giant - Josiah and the Bonnevilles

Whenever You Come Around - Chris Stapleton

Fraulein - Colter Wall

Sleeping Alone - Flatland County

I Hope You Dance - Shania Twain. Cover By : Chris Stapleton

Redemption - Nathaniel Rateliff

Cover Me Up - Morgan Wallen

Sing For You - Tracy Chapman

California, You're A Hole In My Heart - Goodnight, Texas

Baby Can I Hold You Tonight - Tracy Chapman

All That You Have Is Your Soul - Tracy Chapman

The Times They Are A-Changin' - Tracy Chapman

You And I - Valerie June

A Good Year for the Roses - George Jones (feat. Alan Jackson)

This Town Is A Woman - feat. Karen Fairchild & Kimberly Schlapman